今日,1688平台发布1688大市场商品星级评分体系升级公告。公告称,1688.com升级了商品星级评分体系,旨在通过对商品发布的标题、商品属性、内容详情和服务等方面的引导,帮助商家更好的完善商品信息的发布。
此次变更将于2022年6月9日生效。
公告显示,评分体系变更后,主图商品质量0.5分,标准&权重:满足要求+0.5分,不满足要求+0分;纯文字图片等-0.8分;牛皮癣图片-0.2分;商品白底图标准&权重:满足要求+0.5分;不满足要求+0分。
此前,1688曾发布公告称,对1688大市场商品星级评分体系进行了升级,并于2022年5月16日生效。升级变动范围是移动端和PC端的大市场商品评分体系(不包括工业品,工业品仍使用工业品星级考核)。
1688大市场商品星级评分体系对商品标题及类目属性、图片视频、设置买家保障、设置组合推荐这几个方面制定了相关评分标准。
各项累计总分为7.5分,商品星级对应关系是4分<商品得分<5.5分,即为5星商品;5.5≤商品得分<6.5分,即为6星商品;6.6≤商品得分≤7.5分,即为7星商品。
怎么提升?
店铺服务星级共为5档(分3星、3.5星、4星、4.5星、5星),最低3星,最高5星,星级越高,代表服务越好。
服务星级为:5星,恭喜您,已到达最高星,综合服务能力棒棒的,继续引领行业标杆,更多买家愿意长久合作
服务星级为:4.5星,很棒了,可以冲向五星
服务星级为:4星-3.5星,和同行对比,综合服务能力表现较差,买家体验受损,要重点关注低分项指标并提升
服务星级为:3星,很遗憾,您的服务星级在同行排名中垫底了,要极速前进了
总结:服务星级低于4.5星的商家,都要重点优化服务短板,提升服务星级!
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