众多网店店主在开店之前应该都知道开网店并不是一件简单的事情了,运营店铺可不比上班轻松。淘宝店铺需要怎么做呢?希望给暂未开店的人带来一些帮助。
做好淘宝店的第一步:首先,个人内功一定要先练好,什么是内功呢?就是店铺装修,宝贝描述,其实这个问题说难也难,说简单也简单。个人感觉,技术好点的,可以搞点闪亮的图片来亮亮眼球。但是这个要经常换的,东西久了看了很烦嘛。技术一般的卖家也不要气妥,其实五谷杂粮是最好的了,就是搞个比较清晰的,比较普通的。大众化的,简单的,这个就百看不厌了!主图最好是统一,当然,有自己特色那是更好的啦。分类要清晰点,不能让买家要找你的东西头都大了那就行。
做好淘宝店的第二步:其次,有了上面的装修,接下来,我们就要做推广。这个问题看起来很简单,不过推广是很多途径,也有很多人走了不少的弯路哦。个人感觉先找几件自己比较有优势的宝贝,进行装饰下。主要来推广这几件就行,不要西瓜芝麻一起来。那样的话估计效果就比较清淡点了,等你优势宝贝上人气了,再来推广其他的,这样做起来就事半功倍了。当然了,想法很简单,现实很残酷,道路是曲折的,前途是光明的。
做好淘宝店的第三步:再次,顾客来,要怎么搞好顾客关系,留住顾客,让顾客变成你的忠诚顾客呢?这个也是一个必须要做的事情,不要来一个跑一个,就算你再厉害,也没办法做好。把顾客变成老顾客,把顾客的朋友变成自己的顾客,这个就是营销中的连锁营销。好了,那怎么样来留住顾客呢?上面我们有说了,要搞自己的优势宝贝去主推,什么是优势宝贝呢?价格?质量?性价比?这个当然是要好了啦。这个叫商品来留着顾客,除了好的宝贝来留住顾客是不够的,售后服务,客服也是一个很关键的因素。服务态度也很关键,其实有的人买东西就这样,买的不是宝贝,买的是服务。所以好的服务也是回头客的一定很重要的因素。
怎么做好淘宝店第四步:最后,让你的回头客越来越多,让你的顾客人群越来越多?这个当然是每个人都关心的问题了,但是做的人却不多,经常性的发一个促销打折的信息给你的老顾客,你做了吗?会员制度你做了吗?不是每个买家找你买了一次东西就会记住你的店的,我们要主动的和顾客联系,给顾客做个提醒。你来过我家买过东西啊,您现在是会员啦,现在有做会员活动,等等。让你的老顾客再次想气逆!这样的话,你的老顾客才有可能变成你的忠诚顾客,甚至,老顾客的朋友,亲戚,都可以变成你的顾客。
最后说一点就是一定要站在客户的角度去思考问题,帮他解决问题,让他觉得你是真的在帮她想事情,跟她站同一条线上,用诚信真诚的心去面对每一位客户。
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