淘宝我们购买产品的时候,也会有赠品给大家的,但是我们在退货的时候有个问题需要解决,就是如果这些产品在选择退款的时候,会需要把赠品也退给店家吗?估计很多人都想到这个事情,下面就来详细说说情况!
淘宝退货赠品要退吗?分几种情况
订单申请退款,赠品需要随主商品一起退回呢。
(1)若您未收到货赠品,您直接申请主商品的退货退款即可;
(2) 若您已收到货和赠品,需要将商品和赠品一起退还给商家(注:七天无理由退货,赠品也不能影响二次销售)
淘宝退货赠品要退吗?
对于交易商品七天无理由退货的情况,买家应当确保赠品完好且一并退回。如果因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家不得以此拒绝交易商品退货,但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。
淘宝退货赠品要退吗?有哪些规定?
值得卖家注意的是, 卖家应当明示赠品的品种、规格、数量等要素,若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的,按有利于消费者的原则进行认定。
在卖家与买家的交易中,赠品的争议时常涌现,尤其是当卖家对赠品内容含混不清、有歧义时,容易造成买家误解,产生了相关的争议。对此,为了让淘宝赠品争议问题的规范更加清晰、完整,淘宝更新《淘宝赠品问题争议处理规范》。
有哪些规定?
1、本规范所称的赠品系指:买家以购买交易商品为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务;卖家开展合法有奖销售的,买家中奖所获的奖品亦视为赠品,参照本处理规范处理;卖家应当明示赠品的品种、规格、数量等要素,若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的,按有利于消费者的原则进行认定。
2、卖家附赠的赠品若本身需要法定售卖资质的(如食品类等),则应当具备该资质方可进行附赠。否则,买家可要求按赠品价值退还相应价款;卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。
3、交易商品七天无理由退货的,买家应当确保赠品完好且一并退回,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家不得以此拒绝交易商品退货,但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。本规范另有说明的从其说明。
淘宝退货不退赠品的行为淘宝平台是具有约束的,商家可以按照相关法则进行处理,同时买家也要按照要求进行退货,共同维护和谐的线上交易,消费者可以和商家进行沟通。
相关文章
-
京东赠品没有货了怎么办?会补发吗?
在像双十一、双十二这样的大型促销活动中,商家都会为做出让利打折、赠送礼品这样的活动,在京东平台上也是如此。,比如在商品的详情页面中表明,购买手机赠送耳机。,当然第三方卖家的自由度低一点,可以和客服进行是否还有库存,或者后面到货补发。
2024-03-13 19:15 -
京东双十一如何设置前N有礼?
根据消费者付款时间排序出名单;该工具通过“限量利益点”,提升用户紧迫感,刺激用户进行抢购,助力大促关键节点的爆发,成为商家营销抓手之一。,为了让各位商家在双十一设置营销时更加得心应手,前N有礼也进行了一次功能上新,让我们来看看设置攻略和大促设置指南!1、赠品促销商家可以利用促销工具,在活动有效期内,将一种或多种商品,连同赠品组合在一起的促销方式,赠品会在商品详情页的促销楼层展示。,4、大促功能上新
2024-03-13 18:50 -
京东换货赠品需要退回去吗?赠品促销玩法介绍
如果是退货的话,就需要将赠品也一起退回去。,创建链接:https://promo.shop.jd.com/web/strategy/list?2、 创建赠品促销步骤1) 设置基础规则①促销名称:仅用于商家自己管理活动,不会展示给消费者。,③赠品退货价乘以数量之和,需小于主商品中的最低京东价。
2024-03-13 18:35 -
京东风向标综合排名在哪?有哪些要素?
说到京东风向标,其实不少人更想要去了解一下京东的风向标综合排名在哪里。具体的影响要素有哪些,我马上就来给各位卖家们全面详细的介绍一下。简单来说风向标就是店铺在消费者购物体验的各环节的服务能力考核后的结果,是对京东商家的一项综合评价,主要由用户评价、客服咨询、物流履约、售后服务、交易纠纷五部分组成。有哪些要素?1、用户评价商品的评价不光对风向标的评分有影响,还会直接影响用户的最终下单决策,所以要重点
2024-03-13 18:25 -
京东换购的商品要一起退吗?京东赠品促销玩法介绍
京东换购的商品要一起退吗?不是。,创建链接:https://promo.shop.jd.com/web/strategy/list?2、 创建赠品促销步骤1) 设置基础规则①促销名称:仅用于商家自己管理活动,不会展示给消费者。,③赠品退货价乘以数量之和,需小于主商品中的最低京东价。
2024-03-13 17:59 -
京东赠品池促销功能上线公告
京东赠品池促销已全量上线,接下来一起来了解这个功能:操作入口:京麦后台——营销——营销工具——店铺促销——无门槛送赠品。,让消费者在使用后认为值这个钱,并且物超所值。,3. 售后服务支持,例如某些产品在会存在一些使用方法的疑惑,店主需要一视同仁的去服务,不要以赠品不退不换为由而态度冷漠。
2024-03-13 17:51 -
京东直播专享赠规则
业务规则:一、创建端促销规则:1)POP商家,自营供应商和采销角色在京麦商家后台,自营店铺,采销ERP端使用直播专享赠品促销工具创建直播专享赠品促销时,设置基本规则部分,推广平台添加“直播渠道”选项;并且设置主播ID(主播ID必填,一次限制填写1-20个主播ID,主播ID用逗号分隔)。,基于此主播ID对应的直播间才能生效直播专享赠。,2)从直播间加购下单的专享赠优先于同商品同时间的主站普通赠,两个
2024-03-13 17:46 -
京东第三方商家商品价保规则调整
京东将对第三方商家商品的价保规则进行调整,调整方向会集中在价保规则调整套装/主赠/申请时间,来看本次调整内容:一、套装商品变更点:原有套装商品不支持价保修改为支持价保具体规则:1、下单时不是套装商品,申请价保时商品为套装促销,按套装内子品价格计算价保2、下单为套装商品,申请价保时依然为套装商品且有降价,按照套装内子商品价格计算价保3、下单为套装商品,申请价保时已不是套装商品,如其中子品有降价,按子
2024-03-13 17:39 -
京东店铺赠品怎么算钱?如何设置赠品?
在京东上购买商品时,消费者往往会关注价格和优惠。,京东赠品是商家为了吸引消费者而提供的一种额外福利。,例如,可以通过社交媒体、电子邮件、短信等方式进行宣传推广。
2024-03-13 17:37 -
八步操作打造无法拒绝的成交,销售成交?
成交主张=解释原因+核心产品+独特卖点+超级赠品+零风险承诺/负风险承诺+稀缺性与紧迫感+价格详情+特别提醒你没有看错,在电商行业里淘宝代运营中,一个无法拒绝的成交主张就是由这些细节组合而成。,做电商最忌讳的就是把产品和服务往一边放,说什么都不管,让客户自己去琢磨。,你的主张中应该包含这两个元素,但是请记住:设计稀缺性和紧迫感必须具备可信度。
2024-03-18 10:00
热门标签
-
淘宝怎么设置禁止地区下单?发货要注意什么?
2024-03-18 10:47
-
短视频变现的方式分别有什么?如何变现?
2024-03-18 10:47
-
淘宝水洗过的衣服还能退吗?需要注意什么?
2024-03-18 10:47
-
短视频播放量可以变现吗?怎么赚钱?
2024-03-18 10:47
-
拼多多补流量平台哪个靠谱?补流量有技巧吗?
2024-03-18 10:47
-
天猫88会员值得买吗?划不划算?
2024-03-18 10:47
-
千牛怎么设置停发地区?千牛有什么用处?
2024-03-18 10:47
-
怎么样短视频引流变现?方式介绍
2024-03-18 10:47
-
为什么在淘宝上付不了款
2024-03-18 10:47
-
小红书关注小红点怎么删除
2024-03-18 10:47
-
淘宝商品降权多久恢复?怎么预防?
2024-03-18 10:47
-
抖店商品扫图智能发布说明
2024-03-18 10:47
-
2022年天猫520礼遇季跨店满减要求是什么?有哪些内容?
2024-03-18 10:47
-
淘宝商品图片怎么设计?设计因素有哪些?
2024-03-18 10:47
-
淘宝怎么设置区域限售?有什么设置规则?
2024-03-18 10:47
-
自学视频剪辑难学吗?如何剪辑?
2024-03-18 10:47
-
抖店手机版app如何发货
2024-03-18 10:47
-
2022年天猫520礼遇季招商要求是什么?有哪些?
2024-03-18 10:47
-
视频剪辑自学要学多久?视频剪辑难吗?
2024-03-18 10:47
-
性别大反转小红书怎么搞
2024-03-18 10:47