淘特商家版APP订单管理和售后管理功能怎么用？
淘特商家版于11月份正式推出订单管理、售后管理功能，淘宝特价版商家可以在手机上实时、便捷的进行发货及退款处理，让您的经营更高效!
1.功能入口
淘特商家版APP→首页→我的工具→订单管理
2.功能简介：
2.1订单管理
ⅰ.基础订单信息的查询与搜索：
a.支持分不同订单状态查看近3个月订单：待支付、待发货、已发货
b.支持订单维度(主订单编号、子订单号)、物流维度的搜索(运单号、收件人姓名、手机号码)、买家信息维度搜索(昵称)等维度搜索订单
c.支持按照订单备注、营销活动、下单时间等维度筛选订单
ⅱ.每个子订单信息查看：
支持查看买家信息、订单信息、物流信息、服务信息
ⅲ.订单操作：
支持发货、插旗备注、催付、关闭订单、改价等功能操作
如何进入体检中心?
1、打开浏览器，搜索“淘宝网”，点击“百度一下”。
2、选择有“官网”字样的“淘宝网”进入。
3、进入淘宝网，看见淘宝网的主页面左上方有登陆。
2.2售后管理
ⅰ.退款列表基础退款信息的查询与搜索：
a.支持分不同维度搜索或筛选查看近3个月售后工单：
b.每个退款工单信息查看：支持查看买家信息、订单信息、退款信息、超时提醒
ⅱ.退款详情查看(同PC版)
ⅲ.退款工单的操作：支持退款处理、协商、申请小二介入、联系小蜜、联系买家
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具体收取费用以提交订单时的运费信息为准。,4、当自营订单被拆分为两个或两个以上的子单，用户取消/拒收其中子单后，剩余子单支付的运费少于用户应支付的运费，系统将自动扣除相应的京豆，用户账户内京豆数额不足以扣除时，订单会联动取消。,若部分或全部剩余子单已被签收，导致订单无法联动取消的，则京东有权随时扣除用户账户内已有及新获得的京豆，以补偿相应运费。
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