为保证更多商家及消费者的权益,淘宝平台推出了坏单包赔保险项目,商家只要加入了坏单包赔项目中,其包裹发生什么问题都是可以进行理赔的,下面我们一起来看看坏单包赔到底是怎么赔的,商家应该怎么加入进去。
首先淘宝坏单包赔理赔步骤是:
1、买家发起退款退货,在淘宝网填写相应单号,直到卖家收到包裹。
2、卖家如果收到货物就可确认退款。
3、在退款完成后,保险开始审核运费险理赔申请,审核时间为72小时,通过审核后理赔款实时划入支付宝账户。
商家如果想加入坏单包赔中应该如何操作加入?
1、首先需要进入商家后台即卖家中心,入口有好多,可以直接输入网址或者用千牛进入。
2、点击后等待页面跳转,如果没有登入需要登入,可以直接输入账号密码或者手机扫描登入。
3、登入后,系统会自动跳转到卖家中心首页页面。
4、页面下滑至中心部分,找到淘宝服务入口,选择淘宝服务下方的加入服务。
5、点击加入服务入口后,等待页面跳转。页面跳转后进入淘宝服务页面,在所以服务中找到坏单包赔服务,可以先资质自查一下。
6、接下来点击加入服务,按系统提示页面操作。点击我同意协议,加入服务,如果自检可以加入即可加入成功。
下面我们看一下商家加入的标准,需要的资质和坏单包赔支持的类目:
一、卖家准入标准
1.基础条件:签署《消费者保障服务协议》。
2.保险准入:符合“坏单包赔”保险资质准入。
二、坏单包赔支持的类目:
酒类
粮油米面/南北干货/调味品
零食/坚果/特产
咖啡/麦片/冲饮
茶
传统滋补营养品
水产肉类/新鲜蔬果/熟食
宠物/宠物食品及用品
鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺
(说明:一旦成功加入“坏单包赔”服务,上述商品类目自动透标,无需再进行设置)
以上就是关于坏单包赔的一些基本问题,淘宝平台为了保障我们我权益确实推出了很多好的项目,买家如果遇见了这种情况应该随时维护自己的权益。
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