速卖通是跨境电商平台,在退货方面要是做不好的话,很难受到消费者的青睐,在一定程度上会减少平台流量的提升,因此平台推出了无忧退货计划,那速卖通无忧退货要开通吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
速卖通无忧退货还是有必要开通的,因为只要加入了之后链接在前台都会有一个Free Return的特殊标识,这对于加速买家决策购买,有很大的帮助,可以大大提高链接转化。当然如果是利润率太低的产品还是慎重考虑,以及产品本身极少会有退货的也不建议考虑,总之大家还是要结合自身的情况,判断清楚有没有必要花这1.3个点的费用。
其实无忧退货就是解决跨境商家因为物流问题无法提供本地退货的问题,速卖通通过提供买家国家当地仓为退货地址,实现商品本地免费退货,提升买家的购物体验,减低商家的售后成本。
如何开通?
您可以通过交易—物流服务—无忧退货保障计划板块报名参加。您也可以直接点击https://sellerjoin.aliexpress.com/sign/easyReturnIndex.htm报名参加。据“AliExpress无忧退货”保障计划项目协议(“项目协议”),签约仅代表您所销售的商品已经报名参与无忧退货保障计划,并不必然意味着该等商品属于无忧退货保障计划商品,只有通过速卖通系统审核的具体商品才会带有“Free Return”标识。
另外参加是需要服务费的,收货地址国家为美、加、澳、英、法、西、德、俄 八国买家产生的订单,在卖家全部发货后,按支付金额×服务费率收取服务费用(从卖家资金收款账户,自3月21日开始系统自动划扣)。支付金额不含任何形式的店铺优惠券和运费,不含买家税费(如美国部分州的消费税),建议商家设置包邮(即包邮,则运费已参与保障,发生退货则一起赔付)。一旦买家发起无理由退货,系统退款买家后,商家从第三方获得赔付款。
举例: 1个月美加澳英法西德俄8个国家如合计成交1万美金,且该店铺当时服务费率为1.3%,则当月服务费用为1万×1.3%=130美金,即实现退货不愁,还享受到前台全链路整店货品打标,以及参与营销资源倾斜资格。
总之速卖通无忧退货计划还是有必要开通的,开通之后,商品会有Free Return的特殊标识,这样在消费者退货的时候,不仅能够提升买家退货体验,还能减少商家的售后成本哦!
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