我们在淘宝上购物,有的时候就需要去换货,那么这个换货之后我们可以直接邮寄过去吗,还是直接去寄回家呢?如果可以的话,我们如何去选择换货呢?下面就把这个换货的步骤介绍给大家!
第一,一定要当着快递员的面拆包验货,这样就可以有一个第三方的证人,如果验货的时候就发现商品不满意,那么果断拍照拒收,没错,就是拒收,然后联系商家的客服,说明情况,将照片发送给客服。
网购到的东西不满意怎么办?小编教你正确的姿势退换货
第二,如果验货环节没有发现问题,或者忘记验货了,在使用商品的时候突然发现商品有瑕疵或者故障,立刻停止使用,拍照联系客服,客服会教你接下来怎么办。
第三,如果已经到了使用环节,在使用的过程中发现了质量问题,没关系,依然是拍照,联系客服,因为质量问题是可以退货的。如果遇到不讲理的商家,完全可以投诉12315,甚至工商局。商家会迫于压力,给大家一个满意的解决方案的。
网购到的东西不满意怎么办?小编教你正确的姿势退换货
第四,最重要的一点,大家一定要保留商品原来的包装,一定要保留商品原来的包装,一定要保留商品原来的包装,重要的事情说三遍。
第五,随着电商行业竞争加剧,七天无理由退换货已经成了各个商家的标配,但是各位千万不要贪小便宜,将没有故障的商品使用完了,不想要了,就退货,这样的做法不知道大家是怎么看待的,不过小编认为这样做是不道德的
在这里强烈的鄙视一下。人家做生意也不容易,本来没有多少利润,如果大家都这样折腾,谁还敢提供这种服务。相信即使去实体店购买,店家也不会同意的吧。
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