在淘宝上有的商品是比较特殊的,所以有单独的规则来决定这些商品的退货情况,比如定制类的产品,在退货的时候经常出现买家和卖家的交易纠纷,那么定制类的产品退货规则是怎样的呢?
定制商品发货时间界满前但卖家已完成定制商品的,买家无正当理由申请退款的,需和卖家协商一致,否则卖家有权拒绝买家的淘宝退款申请。
卖家定制商品发货后,买家无正当理由拒签或退回定制商品的,卖家未予签收的,交易支持打款卖家,商品由买家自行负责召回并承担由此产生的相关费用,以及承担因无理由拒签或退回的商品风险;卖家已签收的,除买家明确表示拒绝接受该定制商品的,交易支持打款卖家外,卖家仍有义务再次向买家发还该商品,发货运费由买家承担。
卖家应在商品详情页面显著说明或者与买家约定完成定制商品生产需要买家提供的个性化信息素材以及提供期限,如因卖家未尽告知义务或约定不清产生争议的,由卖家承担相关不利后果。
买家应按照约定及时、完整、准确的提供定制相关的个性化信息素材,如买家逾期提供,则定制商品交付期限相应顺延。经卖家催告后买家仍怠于提供的,卖家有权终止履行,交易做退款处理。卖家为履行合同已作出必要准备而产生的损失,买家应予赔偿,但最高不超过订单金额。
买家变更定制需求的,应与卖家就需求变更后定制商品的价款、交付时间和交付标准达成新的约定,否则卖家有权中止履行定制合同。卖家中止履行合同后,应向买家确认是否继续履行原定制合同,买家拒绝或怠于确认的,卖家有权终止履行合同,交易做退款处理,对卖家造成损失的,应予赔偿损失,但最高不超过交易订单金额。
在淘宝上定制类的商品一般都可以通过退货规则判断能不能退货,但是有时候遇到交易纠纷的情况也是正常的,这个时候买家或者卖家可以申请淘宝小二介入,这样解决交易纠纷是比较靠谱的。
相关文章
-
京东规则及注意事项,京东的规章制度有哪些?
五、 预售管理规则改版,违规商家或被禁止使用相关工具!,3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式:卖家严重违规扣分累计达25分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日,向京东支付违约金人民币1万元的处理;4. 卖家严重违规扣分累计达50分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示
2024-03-18 09:45 -
京东自营为什么贵(京东自营比非自营贵)
比如网上购物,现在网络购物平台也有很多,比如淘宝、京东、唯品会等等,不同平台卖的东西价格稍微都有点区别,有时活动不一样,价格也有所区别。,2、第三方卖家不需要在物流配送上进行投入,寄出的包裹直接交给快递即可,京东自营商品有自己专门的物流仓,所以还要在物流配送进行支出。,所以,这些都是价格较高的原因之一。
2024-03-18 09:44 -
京东发货规则有哪些(京东店铺发货规则说明)
3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式:卖家严重违规扣分累计达25分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日,向京东支付违约金人民币1万元的处理;4. 卖家严重违规扣分累计达50分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日,下架所有商品并屏蔽店铺,向京东支付违约金人民
2024-03-18 09:31 -
京东店铺发货规则有哪些(京东发货规则及违规处置说明)
3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式:卖家严重违规扣分累计达25分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日,向京东支付违约金人民币1万元的处理;4. 卖家严重违规扣分累计达50分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日,下架所有商品并屏蔽店铺,向京东支付违约金人民
2024-03-18 09:30 -
现在做京东店铺好做吗?需要多少钱?
与其他平台相比,京东在品牌认证、产品质量监管、售后服务等方面有着严格的要求,这也使得消费者对京东的信任度较高。,此外,卖家还需要考虑库存成本、物流配送费用等因素。,总结而言,现在做京东店铺有着较好的发展前景和市场潜力。
2024-03-18 09:12 -
京东店怎么开?京东开店流程及费用介绍
国内的电商平台中就这么几家比较大的,所以想要网上开店就去里面选择就好了,对于淘宝或者天猫店铺,想必很多人已经知道怎么去开店了,那么京东店又该怎么开呢?这里来介绍下流程和费用问题。,然后就可以开通店铺,并进入卖家后台进行相关操作。,1、确保申请入驻及后续经营阶段提供相关资质和信息真实性、完整性、有效性,一旦发现虚假资质或信息的,将不再与卖家进行合作。
2024-03-13 19:22 -
京东规则大全;京东规则重点汇总
本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送:订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内,卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过500元)④卖家第一次发生未按时发货或配送迟延的,京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次的标准支付违约金;第二次发生的,按照人民币1
2024-03-13 19:21 -
京东店铺新手运营应该做什么?从哪入手?
3、产品上下架店铺中的产品不能随意进行上下架操作,建议卖家最好有固定的时间进行这项操作,这样才能稳定为店铺获取流量。,5、产品评价维护并不是京东卖家将产品销售出去就没事了,卖家还要做好售后及评价的维护工作,这样才能吸引更多的新用户下单购买产品。,如果卖家发现店铺中有中差评出现,那么卖家就要及时的与用户进行沟通,让他修改这条评价,这样才不会影响到后期的转化。
2024-03-13 19:19 -
京东店铺运营规则有哪些?运营规则大全
⑤更严重的一点:正品、正宗、真品、非假货、保证100%正品、宝贝、买家、卖家以及当当、卓越、我买网、红孩子等的词语一定得注意不能有。,本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送:订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内,卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过50
2024-03-13 19:19 -
京东店铺扣分100有影响吗?有什么要注意的?
2024-03-13 19:13
热门标签
-
抖音刷任务单是真的吗?怎么预防被骗?
2024-03-18 11:14
-
淘宝可以邀请下单吗?如何吸引买家下单?
2024-03-18 11:14
-
速卖通多久可以把产品推爆?怎么做?
2024-03-18 11:14
-
抖音开店如何推广?推广技巧有哪些?
2024-03-18 11:14
-
淘宝评论炒作多久消失?哪些情况是炒作评价?
2024-03-18 11:14
-
如何提高手机淘宝排名
2024-03-18 11:14
-
知乎如何批量发文章?知乎怎么赚钱?
2024-03-18 11:14
-
淘宝直播看点可以标多长时间?有什么用?
2024-03-18 11:14
-
淘宝无货源店铺怎么做流量?有何技巧?
2024-03-18 11:14
-
哪个平台发视频收益最高?哪些平台发视频能赚钱?
2024-03-18 11:14
-
淘宝直播回放怎么快进?直播有哪些技巧?
2024-03-18 11:14
-
抖店怎么删除消息列表
2024-03-18 11:14
-
短视频在哪个平台变现好?短视频如何快速变现?
2024-03-18 11:14
-
淘宝商品破损怎么补寄?如何申请?
2024-03-18 11:14
-
小红书和闲鱼的关系怎么样
2024-03-18 11:14
-
淘宝直播能取消实名认证吗?如何实名认证
2024-03-18 11:14
-
淘宝清明节有满减活动吗?淘宝满减如何使用?
2024-03-18 11:14
-
淘宝主播等级有用吗?如何提升?
2024-03-18 11:14
-
淘宝宝贝属性标签是什么?有什么作用?
2024-03-18 11:14
-
淘宝家装节活动力度大吗?淘宝家装节购物券怎么使用?
2024-03-18 11:14