企业微信和个人微信的区别？企业微信使用注意事项
大家都在做私域。万事开头难，最难的是起步阶段：做私域如何防止不被F号或F群？
作为企业微信的官方服务商，我接触过非常多的企业微信不同部门的工作人员。经过他们的培训和沟通。我把他们平台的规则，翻译成电商能理解的语言，分享给大家。
一、企业微信做私域，和个人微信有什么区别？
个人微信——是个人使用的社交软件，不是给企业拿来做私域和做生意的软件。所以对于个人微信做社群，做私域，打击只会越来越严格。
企业微信——是企业用来服务客户的窗口，平台是允许用来做私域的。前提是要遵守平台的规则。
所以假如是做社群电商，接下来无非两条路。
1、继续用个人微信。然后持续的和平台对抗，躲猫猫。花50%的精力在对抗平台上，而不是服务消费者。然后看运气吃饭，也不知道哪一天忽然群全被封了。趁被封前，快速变现。被封也无所谓，反正已经回本了，继续买新粉丝。
2、拥抱企业微信。花5%的精力，去了解企业微信的规则。花95%的精力去更好的服务消费者。做更高的产出。不用整天担心被F号，F群。
二、企业微信主体权重，最重要的指标有哪些？
企业微信主体权重核心指标：1、日活。2、使用频次和时长。
日活=每天登录企业微信的人数/当月工作日。
使用频次：每天用企微考勤，打卡，审批流程，可以迅速提升。
必须正常使用企业微信一个月左右，权重才会比较高。权重很低的情况下，可以少量消费者邀请2个闺蜜到他们的小群，企业赠送面膜一支。等消费者邀请完的时候，刚好客服去吃饭了。然后消费者就问企业要面膜。企业没有及时回复。消费者就投诉到平台，认为该行为是ZP，导致被F号。后续企业申诉的时候，没有通过解封。在平台看来，你承诺的行为，没有做到，就是ZP……所以这个上市公司冤不冤？他们真的不是Pian子。
所以我们在服务消费者过程中，可以设置企业自己的投诉处理渠道。尽量让消费者的投诉，先在企业内部给她解决掉，而不是等她投诉到平台。（具体怎么做，可联系我们同事备案后，进行免费指导）
十六、什么叫骚扰用户？什么叫提供服务？
答：企业微信是允许和鼓励，企业对消费者提供连接，服务，温度；而不是骚扰，营销用户。你整天给消费者发消息，消费者都不搭理你。甚至投诉你，那就会被系统判定为骚扰。如果消费者和你有互动，就会认为是在提供服务。
十七、找纸箱哥备案有什么好处？是不是可以不被封？
答：我们的备案对企业是免费的。我们是根据备案数，来领取企业微信的官方补贴的。如果备案给我们，就属于我们的客户。我们可以提供免费的培训，让你提早规避大部分的风险。即使个别不小心违规了，我们也可以通过人工渠道帮你进行反馈，复查。不像个人微信，你被封了。找个沟通渠道都很难。如果的确是违法，违规行为，平台该怎么样就怎么样。我们也没有任何特权。但你至少知道因为什么原因被封的，下次可以提早避免。
十八、企业微信的F控是哪些？
答：企微F控主要是两套。1、系统。2、消费者举报。
系统。主要是抓shua单，ZP等违法行为。所以发淘寶链接，pdd链接，不属于违规。但是大量的出现敏感词的时候，例如优惠卷，返莉等等。系统会以为你在做shua单，就被封了。所以规避这些行为。
消费者举报。消费者举报，有很多场景，包括社群、私聊、朋友圈，群发等。企业微信，官方有个功能——群发助手，可以批量给所有粉丝和群发消息。这个群发功能，是给你用来服务消费者，而不是骚扰消费者的。所以如果骚扰到消费者，就会判定违规。怎么样叫骚扰消费者？例如你群发的内容，被消费者投诉。所以即使用官方功能，也会导致封号。没人投诉就群发也没关系。所以群发的内容很重要。这个一般是看投诉率/总粉数。
即使没做任何营销，假如在服务消费者过程中。出现辱骂消费者，被投诉后也会F号。因为企业微信，不是个人微信。作为一个企业，是用来服务消费者的，给消费者提供温度的。怎么可以辱骂消费者？
行为轨迹，这个事情很重要。例如个人微信，大部分个人消费者，一天发100个红包撑死了。如果你的个人号，每天大量的给别人发红包，或者在一个社群里，几个人，彼此来回的重复发红包。这个行为像什么？明显系统就会认为你们在堵bo啊。即使你用的个人微信官方的发红包功能，也会封你。所以企业微信的行为轨迹，是和其他企业去对比的。你只要和正常的大部分企业的行为轨迹一致，别和ZP那拨人的行为轨迹一致，就没什么问题。
十九、我怎么去理解企业微信的平台规则？
答：思考问题，一定不能很自私。只思考自己想要什么，而是要思考，平台想要什么，消费者想要什么。你先满足平台和消费者的需求，自然可以得到你想要的结果。
平台想要的很简单。你们企业好好服务消费者。我不会来管你发的链接是淘寶还是pdd。什么叫好好服务？就是别动不动被消费者投诉到平台。
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