淘宝直播样品无忧服务规则
本规则适用于热浪引擎平台/热浪联盟中的“样品无忧”交易。若交易发生争议，淘宝主播发起维权或者任一方向淘宝平台投诉的，淘宝平台将适用本规则处理。本规则未涉及的，适用《淘宝平台争议处理规则》、《淘宝平台直播交易争议处理规则》规定处理。
一、定义
(一)“样品无忧”定义
为了提升主播与商家的合作效率，热浪联盟中的“样品无忧”为主播提供先买样后退款的功能。主播选中商品后可以先购买样品，实现快速开播，达到商家承诺的样品要求后可申请样品退款。
(二)“样品无忧“覆盖范围
主播app-商品-商品详情中会有“样品无忧”标志，展示如下图：
(三)“引导付款”定义：消费者通过主播直播间下单并且确认收货则计入成交。
二、“样品无忧”交易流程
(一)交易流程
主播在主播app → 商品 → 商品详情 → 购买样品 → 跳转手机淘宝商品详情 → 下单购买商品 → 商家发货 → 主播签收货物后开播 → 直播完毕后符合商家退样要求，在订单详情申请退款【服务类型：我要退款(无需退货)、货物状态：已收到货、退款原因：直播推广-样品订单退款】 → 商家同意退款，交易完结。
温馨提示：
1、样品无忧服务仅限通过主播APP热浪联盟跳转商品详情页并直接购买才会被纳入样品补贴范围。请注意：
①加入购物车后再购买或通过其他渠道均不会被纳入样品补贴范围。
②如果主播app登录的淘宝账户和手淘登录的淘宝账户不同，则会导致购买失败，需要手机淘宝切换账户同主播app一致后，再重新从主播app进行购买下单。
2、样品无忧服务中主播申请退款时必须选择为：服务类型：我要退款(无需退货)、货物状态：已收到货、退款原因：直播推广-样品订单退款，否则将无法支持您的退样诉求。
3、对于同一商品链接，主播购买单品30天内只有第一次购买会被纳入样品无忧范围，且只能补贴一件单品;如需要多次多件购买，请提前与商家协商一致。
4、申请样品退款时间：主播购买样品从付款开始到买样订单确认收货后的30天内(如特殊三包类商品，售后时间以线上退款具体申请为准)。
三、争议处理
(一)通用规则
1、卖家和主播就交易商品或服务有约定的，优先从约定;未约定或约定不明的，双方可协议补充;无法达成补充协议的，淘宝将按照本规则进行处理，本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的，淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款，支持退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
2、商家需明确写清楚“样品寄回”及“退款要求”，若因商家约定不清导致的争议，风险归商家。
3、物流造成的交易争议，处理遵循《淘宝平台争议处理规则》。
相关文章
-
拼多多竞价活动需要提前寄样吗？有规定吗？机场寄快递能当天到吗（拼多多竞价成功了怎么取消）
注意事项：1.欲参与活动的商家，寄类务必选择“竞品寄样”，否则样品将无法正确入库。,仅接受同款的商品，并且品牌、规格、材质、外观等都需与标品1致，非同款就不要轻易价。,没有样品，运营不做任何考虑，直接驳回，所以，大家也需要把产品寄出才有机会。
2024-03-18 10:16 -
为什么报名拼多多竞价活动会不通过？
他们会将竞品和标的产品的样品进行比较，从样品的包装、款式、克重、原料、质检资质、做工等多方面进行检查。,没有样品的话，运营不做任何考虑，直接驳回。,那么运营会比较评分、点评、根底销量，最后胜出者竞得。
2024-03-14 16:20 -
抖店精选联盟样品怎么设置？要注意什么？
本文将详细解析抖店精选联盟样品的设置步骤与注意事项，帮助您更好地利用这个平台来推广和销售商品。,可以根据市场需求和销售情况，调整商品的价格、促销方式等，提供更多选择给用户。,通过遵守相关规定、抓住用户兴趣点，您将能够更好地利用抖店精选联盟来推广和销售商品，并获得更大的商业成功。
2024-03-13 18:02 -
抖音拟修订精选联盟样品服务管理规则
抖店精选联盟是抖音电商旗下连接抖店供应端(商家)与流量端(推广者)的CPS交易营销系统，为抖店商家提供商品推广、达人撮合等营销推广能力，为达人提供招商选品等商业变现能力。,此次修订主要涉及五大核心变化：调整话术，“付费购买”改为“先购买后返款”;创作者口碑分门槛调整;补充申样履约展示维度建议，补充未履约判定标准;中止带货流程细化;违规处罚增加信用分扣减。,使用“免费申请”样品服务的创作者须同时满足
2024-03-13 17:49 -
抖音橱窗怎么申请样品？要退还吗？
抖音橱窗是一个让卖家在抖音上展示产品和推广的功能。,在申请样品前，卖家应了解并遵守相关政策，尊重厂商或供应商的决定。,通过合理申请样品并充分展示，卖家能够更好地推广产品，吸引观众的关注和购买意愿，提升销售业绩。
2024-03-13 17:45 -
抖音免费申样要钱吗？如何获得样品？
抖音博主为了推广商品通常会申请样品试用，这样可以节省不少的钱，也能够拍摄商品，不过必须要先申请才有机会得到样品，那么抖音免费申样要钱吗?首先打开【抖音app】-【我】-【商品橱窗】-【选品广场】，进入商品决策页后，可查看商品是否支持免费申样，显示有【免费申样】按钮的商品即可以申请免费样品点击【免费申样】按钮后，需要您填写您的【合作信息】和【收货地址】，请您填写真实的信息，以便商家了解您的带货情况提
2024-03-22 20:20 -
快手免费申请样品要求是什么？如何申请？
我们在快手平台中购物的消费者其实挺多的，现在很多的短视频平台也开始加入了电商的功能，我们在快手平台，如果要购买大量商品的话，可以让去寄样品那么快手怎么免费申请样品?下面给大家讲述一下快手免费申请样品有什么要求?(1)打开小店卖家端，选择【好物联盟-选品中心】，选择想要推广的商品(2)进入商品页后，移动到最低端此时会根据所设定的寄样规则自动判定是否符合“0元寄样”的要求如果符合下方将会显示【0元寄样
2024-03-22 20:15 -
快手商家如何使用样品管理工具？怎么操作？
快手商家可以在“快分销商家后台-计划管理-普通计划-申样规则”中设置申请免费样品的达人门槛，并在寄样管理中对达人的申请进行审核同时，您可查看样品物流信息、并对达人履约情况、带货情况进行跟进一、设置免费申样后，达人看到的页面是什么样?达人在选品中心选品，可以查看商品是否支持免费样品申请达人发起0元寄样，需填写申请详情达人申请样品后，可通过【选品中心】-【我的】-【0元申请】查看商家审核情况、发货进度
2024-03-22 19:03 -
抖音小店质检报告是什么？流程是啥？
自从抖音平台开放了商家入驻功能，很多商家看到了巨大商机，要知道，这可是国内最火一个短视频平台，是一个流量聚集地，但是开店需要质检报告，抖音小店质检报告是什么?一、抖音小店质检报告是什么?所谓质检报告，就是针对产品进行的安全和性能检测顺利入驻天猫和京东商城或者超市等其他平台，或者是供消费者参考标准。,二、抖音小店产品质检报告办理流程：第一步：申请受理收到符合要求的申请后，认证机构向申请人发出受理通知
2024-03-22 19:00 -
淘宝热浪联盟登录入口在哪【佣金设置多少】_视频直播
商家如果需要淘宝客帮忙推广产品，就需要先加入淘宝联盟，如果需要达人主播帮忙带货，需要先加入淘宝热浪联盟加入后，我们在哪里登陆热浪联盟后台呢?一、热浪联盟登录入口在哪?淘宝热浪引擎有专门的后台，直接在网上搜索就可以找到，找到后输入账号密码登陆就行二、佣金设置多少？淘宝热浪联盟佣金比例一般在3%-50%不同行业的利润不同，这样也就导致佣金的比例也会不同利润高的就可以设置高一些，利润低的可以设置低一些1
2024-03-22 18:26