作为一个消费者,在网上购物,如果7天都没有发货,基本上所有人都是不能忍受的。那么如果淘宝七天不发货会怎样呢?怎么去投诉呢?
一、淘宝七天不发货会怎样?
1、7个工作日内,卖家未申诉:如果卖家在收到投诉起7个工作日内,没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉,投诉系统自 动作“公示警告90天”处理,并限制发布商品权限7天;
2、7个工作日内,卖家已申诉:卖家无正当理由拒绝出售(例如:货物坏了;价格太便宜了等等理由),投诉作“公示警告或查看14到90天”处理, 并且限制发布商品权限1到7天。
二、如何投诉?
登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。
除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
总的来说,若是卖家超过规定的时间还没有发货,买家可以去投诉,申请赔偿。买家要及时维护自己的权益。不过相信现在商家都会及时发货不会拖这么久的。
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