淘宝售前客服好做吗？需要掌握什么技能？
在淘宝店铺里面，有些店铺会分为售前客服和售后客服，针对不同的客服，自然也有不同的工作内容，那么淘宝售前客服到底好不好做呢?如果想要做好这份工作，又需要掌握哪些技能呢?
一般售前客服的薪水要比售后服务低，但是不容易低许多。售后服务还有一个解雇的抽成，包含解决中恶意差评的抽成。
售前客服的消费者通常全是来资询难题的，售后服务的消费者全是有不便来找麻烦的。因此 假如你性子并不是特别好，或是心理状态承受力并不是特别好提议還是做售前客服，有益于长命。
需要掌握什么技能?
1.基础水平的淘宝客服技能要求：
需要掌握的重点是淘宝规则，售前售后细节，熟悉淘宝禁忌，知道怎么用淘宝机器人节约时间，熟悉千牛软件。这是技术层面。然后是工作态度层面，你要响应很快，不要烦客户一遍遍的问细节。如果做到这些，那么你所服务的淘宝店只要经营好，那么你应该会有些奖金分成。
2.高级水平的淘宝客服技术要求：
这时可以主动和老板商量定绩效，比如老客户的维护，主动给客户推荐搭配产品，也要自己学习数据分析、熟悉推广软件，了解淘宝平台的SEO和各种推广手段。
在进阶运营和管理的路上，你还需要：在双11这种重大日子里，你要能熬夜，能咬牙抗住较大的工作量;经营好渠道，也就是和淘宝平台方工作人员做好沟通，能省劲不少。而且渠道在手，就算是再跳槽，这些走好的关系也有用。
淘宝售前客服是能够很好的促进店铺转化的，因此，一定要掌握一些促进转化的话术和技巧，这样也可以大大的提升店铺的转化，同时也可以减少顾客的流失。
相关文章
-
京东上的东西都是正品吗？和淘宝的区别是什么？
现在越来越多的人喜欢在网上购买东西，而京东却已发货快，收货更是可以做到次日到达的优势赢得大家的好评，但是随着各种商家品牌加入京东，随之而来的也会让各位消费者担心买到假货，那么下面小编将为大家解答。,一、首先如果是京东的入驻商家，商品码是10000×××××，这种和天猫店一样，不保真。,二、排除第一条，如果是自营商品，采购流程是京东采销从代理一二级商进货，代理商都有授权书，但是也不能100%保证，代
2024-03-13 19:10 -
京挑客和京东联盟区别是什么？淘宝客和京挑客哪个好？
在京东上经常购物的人就知道京东的推广渠道还是非常多的，有些人可能听说过京东上的京挑客，也听说过京东联盟，但是对于两者之间的区别不是很了解，下面给大家具体介绍下两者的差异吧。京挑客和京东联盟区别是什么？1、京东联盟知是由京东商城推出的面向全网的广告道交易平台。京东商城及其POP商家均是该平台的广告主用户，有海专量的商品及交易额，由此产生了强劲的推广需求。通过精准的人群行为定向，智能播放广属告，从而提
2024-03-13 19:01 -
京挑客好做吗？是什么意思？
大家开淘宝的朋友都知道这个淘宝客推广，其实在京东上面去开店，也会有这样的组织，比如京挑客就是这样一个组织，那么如果我们去做京挑客，这个会很好做吗?具体的意思各位清楚吗?请看详细介绍!京挑客是什么意思?京挑客和淘宝客是一个性质，都是一种网络产品营销方式。,但是如果想要做好淘宝客和京挑客，必须要有不少的推广渠道。,但是头阿宝可仍然占据国内绝大部分市场份额，所以对于淘客来说，依然是重要的推广渠道。
2024-03-13 19:00 -
京东商品质量好还是淘宝商品质量好？为什么？
京东平台和淘宝平台都是国内的头部电商平台，这些平台的差异也比较明显，京东主要是靠自营店铺吸引了很多用户，而淘宝则因为东西全面而吸引了大众，那么到底是京东的商品质量好还是淘宝商品质量好呢?京东商品质量好还是淘宝商品质量好?京东，淘宝，拼多多是国内比较大型的电商购物凭条，拼多多是这些电商平台上的后起之秀，因为是拼团购物的方式，所以拼多多商品在价格上会更有优势。在用户心中购买数码3C商品或者电器类的会更
2024-03-13 18:29 -
618京东和淘宝哪个优惠大？淘宝和京东各自优势是啥？
现在正处于淘宝和京东的618活动，这些活动可以帮助商家们获得更多的曝光量，有利于提升商品销量。,如要急着要货，可以考虑从京东采购，不过因为京东成本不一样，同样的产品相对淘宝来说，价格会高不少。,总的来说，两平台各有优势，优惠力度和宣传肯定是京东更占优势，但是淘宝也不差，最主要的还是看产品和商家，如果商家活动做的大，其实，哪个平台都可以选。
2024-03-13 18:19 -
双11京东淘宝哪个优惠大？为什么？
淘宝明显在炒京东，为什么呢?回到主题上，因为自营可以自主定价。,二、分销模式有人会问了，官旗店不怕没流量，可以不买广告的呀。,所以他在官旗上不能卖太便宜，否则分销商赚不到钱。
2024-03-13 18:04 -
京东质量比淘宝好吗？京东和淘宝如何抉择？
现在网购的用户这么多，而实际上电商平台也是非常多的，不过现在最好的平台就是三个了，分别是淘宝，京东以及拼多多了，作为电商的三大巨头经常被人去进行比较了，那么京东商品质量比淘宝好吗?京东质量比淘宝好吗?京东，淘宝，拼多多是国内比较大型的电商购物凭条，拼多多是这些电商平台上的后起之秀，因为是拼团购物的方式，所以拼多多商品在价格上会更有优势。在用户心中购买数码3C商品或者电器类的会更倾向于在京东购买，京
2024-03-13 18:02 -
京东和淘宝哪个靠谱?分别有哪些优缺点?
它的商家必须通过审核才能在平台上销售商品，并且如果用户发现商品质量有问题，可以进行退货和退款。,消费者可以在淘宝上找到很多廉价商品，这对于预算有限的人来说非常有吸引力。,此外，淘宝还提供了丰富的用户评价和图文介绍，让消费者更好地了解商品。
2024-03-13 17:50 -
京东跟淘宝的旗舰店有区别吗？哪个好？
京东官方旗舰店，所有人都知道这是官方开的，质量很好，几乎没有假货，而且进货渠道也很正规，那么京东官方旗舰店跟淘宝有什么区别呢?一、京东跟淘宝的旗舰店有区别吗?有一些区别。,最重要的是自带红标，让消费者更有信心。,(2)在京东平台上，只要商品没有损坏，我们都可以无条件退货。
2024-03-13 17:46 -
京东自营与淘宝天猫的区别，哪个货更真？
在当今电商市场中，京东自营和淘宝天猫都是备受消费者青睐的购物平台。,京东自营由于自己采购、存储和配送商品，可以更好地控制成本，因此在价格上相对更稳定。,关于“哪个货更真”，我无法做出明确的回答，因为这涉及到个人购物体验和商家信誉问题。
2024-03-13 17:43