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抖店怎么转给其他客服

2024-03-18 11:53
admin

在抖音直播中,商家可以通过“转接客服”功能将正在接待的客户转交给其他客服人员,以便更高效地处理用户提问和需求。以下是详细的操作步骤:

打开抖店管理后台网页或APP,并使用您的账号登录。

如果您有多个店铺,点击页面上方的下拉菜单选择要操作的店铺。

点击页面左侧导航栏的“客户”选项,进入客户列表页面,选择您要转接的客户,点击进入客户聊天界面。

在客户聊天界面,点击右上角的“转接”按钮。

在弹出的转接客服弹窗中,选择您想要将客户转接给哪位客服。

点击“确认转接”按钮,系统将自动将客户的接待权限转交给目标客服。

通过以上操作,您就可以将抖店中正在接待的客户转交给其他客服人员,实现客服资源的灵活调配,提升用户服务质量。

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