淘宝对于虚假发货有什么处罚？怎么投诉？
商家在淘宝经营店铺，就需要遵循平台的规则。若是有消费者下单，我们要在规定的时间内完成发货。有的商家可能因为没有货或者根本不想发货，会想出虚假发货这一招，这有什么处罚呢?
一、有什么处罚?
淘宝卖家如果虚假发货，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除淘宝虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。
若是判定为虚假发货，卖家须向买家赔偿已付货款的30%，一般是以积分的形式发放。
二、怎么投诉?
1.做好各项准备工作。收集有关证据，因为一些全面。如果成功付款后，卖方不发货。通过旺旺与对方接触，但不准确的响应。或卖方同意尽快发货，但没有行动。面对这些情况，建议购房者将屏幕截图保存聊天证据。此外，国家购买和交付时间，同时也节省了屏幕截图。如果卖家不提供，但给了虚假信息传递。
在这种情况下，没有证据提供聊天。为什么不选择“不提供证据”，对方不能提供送货证明，没有任何理由。如果您收到货，但质量不好。可以与卖家沟通，尽量引导对方承认有缺陷的产品质量和证据保全及时。
2.淘宝虚假发货写投诉。输入“投诉卖家背景”，您将看到投诉的描述。此时，买家需要写下投诉原因，上传证据图片，并清楚地解释事件，并说出他想要得到的结果。投诉写明后，可以交给淘宝服务员审核。
3.等待投诉结果。一般来说，当买方有充分理由提出申诉时，卖方无权提出申诉。在这种情况下，可在5天内收到投诉结果。不过，请注意，买家只有一次机会投诉。如果在同一商店购买的货物不合格，他们需要提出投诉，而不是一个接一个。
4.投诉成功后，买方可同时获得相应的赔偿。卖方需要接受相应的违约金，扣除轻，重，然后严重屏蔽车间。面对这些惩罚，希望商店应该有一个好良心，不要后悔。
若是发现商家虚假发货，我们可以直接去投诉他们，一旦投诉成功，店铺会受到处罚，消费者也可以获得一定的赔偿。虚假发货本身就是对消费者在一种欺骗，建议遇到这种现象一定要投诉。
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