在手机上打开淘宝应用,使用您的淘宝账号登录。
在首页下方导航栏点击“我的淘宝”,进入个人中心页面。然后点击“我的订单”,即可查看您的订单列表。
在订单列表中找到您需要进行换货的订单,并点击进入订单详情页面。
在订单详情页面下方找到“申请售后”按钮并点击。根据页面提示,选择“仅退款”或“退款/退货”中的“退货”选项。
接着,填写换货原因和说明,并上传相关照片(如果有)。确认无误后,点击提交申请。
提交申请后,等待卖家审核和处理。您可以在淘宝的个人中心页面的“售后”栏目里查看售后进度。
如果卖家同意换货,根据商家提供的邮寄地址将需要换货的商品寄回。建议选择安全快捷的邮寄方式,并妥善包装商品。
卖家收到换货商品后,会进行检查确认。一般情况下,卖家会尽快给您发出新的商品。
在确认收到新商品后,卖家会要求您将原商品退回。请按照商家提供的地址和方式进行退回,并妥善包装商品。
卖家收到退回的旧商品后,会进行检查确认。一旦确认无误,换货流程就算完成了。
通过以上步骤,您就可以在手机淘宝上顺利进行换货了。如果有任何疑问,建议通过淘宝客服进行咨询。
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