首页 电商 正文

淘宝投诉电话是多少?淘宝怎么投诉卖家?

2024-03-18 13:09
admin

在淘宝购物时,详情页表述的天花乱坠,买回来发现是低劣产品,如果倒霉遇到态度极其恶劣的客服,那简直就是灾难。其实作为消费者,我们应当保障自己的合法权益,当我们购买到恶劣的产品及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。下面为大家介绍一下淘宝投诉电话以及投诉卖家的方法。

淘宝投诉可以拨打淘宝消费者9510211为淘宝买家提供各类业务咨询。

投诉卖家方法:

1、淘宝信用评分使用

在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行淘宝店铺等级评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。

另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。

2、投拆卖家

进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

4、申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型;

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

7、提交后,等待卖家处理。

卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;

如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

注意事项:

消费者在淘宝网购产品时,必须购买交纳保障金的淘宝店铺,并且尽量选择信用高,售后服务标识多的店铺购买产品,这样售后更容易维护及处理。

作为消费者,遇到产品品质不行或卖家态度恶劣,一定不要忍气吞声,可以先找客服进行协商解决,如果客服不予处理,那么可以投诉淘宝卖家,让淘宝客服介入处理。要还是解决不好,还可以打12315投诉。

相关文章

  • 京东上的东西都是正品吗?和淘宝的区别是什么?

    京东上的东西都是正品吗?和淘宝的区别是什么? 现在越来越多的人喜欢在网上购买东西,而京东却已发货快,收货更是可以做到次日到达的优势赢得大家的好评,但是随着各种商家品牌加入京东,随之而来的也会让各位消费者担心买到假货,那么下面小编将为大家解答。,一、首先如果是京东的入驻商家,商品码是10000×××××,这种和天猫店一样,不保真。,二、排除第一条,如果是自营商品,采购流程是京东采销从代理一二级商进货,代理商都有授权书,但是也不能100%保证,代

    2024-03-13 19:10
  • 京挑客和京东联盟区别是什么?淘宝客和京挑客哪个好?

    京挑客和京东联盟区别是什么?淘宝客和京挑客哪个好? 在京东上经常购物的人就知道京东的推广渠道还是非常多的,有些人可能听说过京东上的京挑客,也听说过京东联盟,但是对于两者之间的区别不是很了解,下面给大家具体介绍下两者的差异吧。京挑客和京东联盟区别是什么?1、京东联盟知是由京东商城推出的面向全网的广告道交易平台。京东商城及其POP商家均是该平台的广告主用户,有海专量的商品及交易额,由此产生了强劲的推广需求。通过精准的人群行为定向,智能播放广属告,从而提

    2024-03-13 19:01
  • 京挑客好做吗?是什么意思?

    京挑客好做吗?是什么意思? 大家开淘宝的朋友都知道这个淘宝客推广,其实在京东上面去开店,也会有这样的组织,比如京挑客就是这样一个组织,那么如果我们去做京挑客,这个会很好做吗?具体的意思各位清楚吗?请看详细介绍!京挑客是什么意思?京挑客和淘宝客是一个性质,都是一种网络产品营销方式。,但是如果想要做好淘宝客和京挑客,必须要有不少的推广渠道。,但是头阿宝可仍然占据国内绝大部分市场份额,所以对于淘客来说,依然是重要的推广渠道。

    2024-03-13 19:00
  • 京东商品质量好还是淘宝商品质量好?为什么?

    京东商品质量好还是淘宝商品质量好?为什么? 京东平台和淘宝平台都是国内的头部电商平台,这些平台的差异也比较明显,京东主要是靠自营店铺吸引了很多用户,而淘宝则因为东西全面而吸引了大众,那么到底是京东的商品质量好还是淘宝商品质量好呢?京东商品质量好还是淘宝商品质量好?京东,淘宝,拼多多是国内比较大型的电商购物凭条,拼多多是这些电商平台上的后起之秀,因为是拼团购物的方式,所以拼多多商品在价格上会更有优势。在用户心中购买数码3C商品或者电器类的会更

    2024-03-13 18:29
  • 618京东和淘宝哪个优惠大?淘宝和京东各自优势是啥?

    618京东和淘宝哪个优惠大?淘宝和京东各自优势是啥? 现在正处于淘宝和京东的618活动,这些活动可以帮助商家们获得更多的曝光量,有利于提升商品销量。,如要急着要货,可以考虑从京东采购,不过因为京东成本不一样,同样的产品相对淘宝来说,价格会高不少。,总的来说,两平台各有优势,优惠力度和宣传肯定是京东更占优势,但是淘宝也不差,最主要的还是看产品和商家,如果商家活动做的大,其实,哪个平台都可以选。

    2024-03-13 18:19
  • 双11京东淘宝哪个优惠大?为什么?

    双11京东淘宝哪个优惠大?为什么? 淘宝明显在炒京东,为什么呢?回到主题上,因为自营可以自主定价。,二、分销模式有人会问了,官旗店不怕没流量,可以不买广告的呀。,所以他在官旗上不能卖太便宜,否则分销商赚不到钱。

    2024-03-13 18:04
  • 京东质量比淘宝好吗?京东和淘宝如何抉择?

    京东质量比淘宝好吗?京东和淘宝如何抉择? 现在网购的用户这么多,而实际上电商平台也是非常多的,不过现在最好的平台就是三个了,分别是淘宝,京东以及拼多多了,作为电商的三大巨头经常被人去进行比较了,那么京东商品质量比淘宝好吗?京东质量比淘宝好吗?京东,淘宝,拼多多是国内比较大型的电商购物凭条,拼多多是这些电商平台上的后起之秀,因为是拼团购物的方式,所以拼多多商品在价格上会更有优势。在用户心中购买数码3C商品或者电器类的会更倾向于在京东购买,京

    2024-03-13 18:02
  • 京东和淘宝哪个靠谱?分别有哪些优缺点?

    京东和淘宝哪个靠谱?分别有哪些优缺点? 它的商家必须通过审核才能在平台上销售商品,并且如果用户发现商品质量有问题,可以进行退货和退款。,消费者可以在淘宝上找到很多廉价商品,这对于预算有限的人来说非常有吸引力。,此外,淘宝还提供了丰富的用户评价和图文介绍,让消费者更好地了解商品。

    2024-03-13 17:50
  • 京东跟淘宝的旗舰店有区别吗?哪个好?

    京东跟淘宝的旗舰店有区别吗?哪个好? 京东官方旗舰店,所有人都知道这是官方开的,质量很好,几乎没有假货,而且进货渠道也很正规,那么京东官方旗舰店跟淘宝有什么区别呢?一、京东跟淘宝的旗舰店有区别吗?有一些区别。,最重要的是自带红标,让消费者更有信心。,(2)在京东平台上,只要商品没有损坏,我们都可以无条件退货。

    2024-03-13 17:46
  • 京东自营与淘宝天猫的区别,哪个货更真?

    京东自营与淘宝天猫的区别,哪个货更真? 在当今电商市场中,京东自营和淘宝天猫都是备受消费者青睐的购物平台。,京东自营由于自己采购、存储和配送商品,可以更好地控制成本,因此在价格上相对更稳定。,关于“哪个货更真”,我无法做出明确的回答,因为这涉及到个人购物体验和商家信誉问题。

    2024-03-13 17:43