1.禁止在淘宝上售卖假冒伪劣商品。
2.如果买家发现所购买的商品是假货,可以向卖家发起退款申请,卖家需在规定时间内处理退款申请。
3.如果卖家被发现售卖假货,淘宝将对其进行处罚,包括罚款、降权、甚至封号等。
4.卖家需要保证所售商品的质量和真实性,并对所售商品承担全部责任。
5.买家可以通过举报假货的方式,帮助淘宝打击售假行为。
如果您在淘宝上购买的商品存在售假问题,可以通过以下步骤进行申诉:
1、登录淘宝账号,在“我的淘宝”页面中找到“已买到的宝贝”;
2、找到涉及到售假的商品,点击“申请售后”;
3、在售后页面中选择“退货退款”或“维权退款”,并填写相关信息;
4、如果卖家同意退款,您可以直接点击“同意退款”;如果卖家不同意,您可以选择“申请客服介入”;
5、如果客服介入后认定卖家存在售假行为,您可以获得全额退款,并且卖家会被处罚。
另外,如果您发现卖家存在售假问题,也可以向淘宝举报,淘宝将会对举报内容进行核实并处理。
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