(1)请按活动注册设定的时间发货。与消费者有特殊协议的,以双方协议为准。避免不必要的投诉。
(二)发生特殊情况(如不可抗力等)的,以特殊通知为准。
包邮要求:
1、如果收货地点在中国(不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、香港、澳门、台湾),活动期间的活动商品(不包括大宗商品)包裹邮件,大宗商品包裹物流。
2、全球采购行业不包括邮件/物流。
注:“包装物流”是指卖方仅承担到订单中确认的地级市物流提货点的物流费用。
卖方应与买方协商确定从地级市物流提货点到买方的物流费用。大件是指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。
管控规则:
(一)本次活动期间,卖方应遵守《淘宝市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格管理规则》、“淘宝营销活动规范”及相应的活动要求,遵循公共秩序和良好习俗的原则,创造积极、健康、诚实的活动环境,不得以不正当的方式获得活动的好处。
(二) 卖方违反活动管理要求或者不符合注册要求的,淘宝除按照有关规定处理外,还将根据卖方的具体情况采取宣传警告、降级或者撤销营销活动、限制参与营销活动等处理措施。
(三) 在本次活动过程中,发现的异常订单数据不计入店铺排名统计,淘宝将根据异常数据决定是否对卖方采取降档或退出营销活动等处理措施;
同时,淘宝将对非法获取或使用平台资源的卖家进行处罚,扰乱市场秩序。
(4)为了保证买家在本次活动中的购物体验,淘宝将在活动过程中不定期调查参与活动的商品。
如果卖方发布涉嫌不适合活动的商品或内容(包括材料等),如粗俗营销、疑似违禁等,或其他违反法律、法规、政策、公共秩序和良好习俗的行为,淘宝将通过退出活动或其他管理手段进行实时控制。
(五) 需要注册的场馆活动并经批准后,卖方不得无理由申请退出。违反本规定的,淘宝有权限制卖方参与营销活动30~60天。
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