1、介绍产品信息
当用户购买商品时,他们首先需要对商品有一个初步的了解。他们可以制作产品信息表,如服装信息表,包括面料、尺寸、颜色、身高和体重范围。产品信息表越完整,用户对产品的了解就越详细,售前客户服务咨询的工作量也就越小。
2、给出购买理由
在用户对产品信息有了初步的了解后,企业需要展示商品的优势,并给出核心卖点。这个核心卖点必须与宝贝的核心属性关键字密切相关,这可以激发用户对产品细节的购买兴趣。如果企业不知道选择哪个卖点,最终卖点可以通过买家反馈评论、咨询客户服务的高频问题、竞争产品分析等方式确定。
3、提升信任感
商品质量必须是用户最关心的问题。有很多方法可以提高用户对商品的信任。例如,展示商店/品牌是一家有十年历史的商店;展示商品资质证书;晒出买家的好评;产品比较图等。但前提是商品质量真的很好,否则即使你卖了商品,也会有很多售后问题等着你。
4、提出售后保障
在详细信息页面的最后,我们必须提供售后保证,以降低买家的购买风险。一旦有“七天无理由退货”、“运费险”、“三年质量保证”等保证肯定会降低用户的购买顾虑,加快下单速度。
在实际设计详细信息页面时,商家应该有自己的逻辑。它不是东锤和西锤的排列组合。他们需要将单一信息介绍的模块放在一起,以避免介绍过于混乱。
好的商品文案必须与优秀的图片相匹配。无论文案多么感人,它都不如一张令人信服的照片好。长篇大论不如图片和文字的解释好。在图片下面可以考虑添加一小排图片来解释小单词。新闻研究证明,图片和图片下的解释阅读率远高于文本的许多倍。
现在淘宝买家在浏览详细信息页面时,大多数人不喜欢阅读大段落,所以语言应该尽可能精致。简单语言介绍的视觉影响仍然有限,所以我们应该仔细设计文案的显示形式。
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