客户被淘宝客服拉黑的行为是违规的吗？
如果你和某人打交道，直接黑掉就得不到买家的信息。若全部被屏蔽，则不能挂机或接收。首先，我想告诉你，独家客户服务有黑客户的权利，这也可以帮助卖家更好地保护客户。与客户建立专属关系后，会自动向客户发送新消息，带动新产品突破零，促进转型。但不可避免地会遇到一些恶意买家或非常困难的买家。假如他们不愿意接受他们的消息，那么客服就可以全黑，不受惩罚。
买方被屏蔽后，对方也可以进入商店进行咨询，系统仍将指派独家客户服务接待，但不会收到新的、未购买等独家主动组消息。您可以根据情况与此类买家打交道。所以，这就是告诉你黑名单功能的位置，实际上是在商店里ecrm在系统中，也就是zai后台-会员关系管理。如果你不想接待一些困难的买家，你可以在账户管理中找到买家，并在右边选择禁止购买。敲诈买家功能的目的是解决专业差评人对卖家权益的侵害。
这样买家就不会恶意刷榜和评价，累计成交额也不会无缘无故受到影响。更健康的生态可以促进整体交易的发展——这对努力销售商品的卖家非常有利。他们都可以专注于为同行服务。淘宝的口碑更真实。此前，在新规则中，买家占据绝对地位，可以根据购买体验给卖家打分，选择差评和好评。评论结果往往对销售有重要影响。因此，一些无良买家借此机会敲诈金钱，产生专业的差评师。因此，这一策略也是对卖家有害的坏人和商家的保护措施。
所以，你不必害怕遇到这个计划的假买家。当你应该清理它们时，你仍然需要清理它们，这样它们就不会受到对方的威胁。因此，如果是独家客户服务，就没有违规行为，因为这也是平台对企业的支持。毕竟，许多企业以前都遭受过这种敲诈勒索的损失。所以你越是这样的客户，你就可以直接用这种方法来操作。
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