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淘宝新灯塔在哪里查看?

2024-03-18 15:11
admin

在哪里查看淘宝新灯塔?

淘宝新灯塔是体验报告体验报告定义商店综合服务的主要评价指标DSR)物流体验(物流及时率/物流及时率)DSR)售后体验(仅退款独立结束时间)纠缠投诉(纠缠退款率)咨询体验(阿里旺旺回复率/3分钟响应率),重点评估商家能否为消费者提供基本服务,为代表消费者提供更好的购物体验”交易好,服务好,口碑好”金牌卖家打标。

查看入口:查看客户之声-服务报告 或 业务人员-服务-体验诊断 新版千牛网页版通过商业中心-销售-更多-体验管理进入推广方法 共有五个模块,每个指标都会提供一级链路拆解分析的诊断建议,根据链路图找出影响店铺的中心问题,分离倡议文案有针对性的改进

温馨提示:淘宝体验报告的数据与其他中央政府不同:

1)体验报告的数据是基于大数据计算的官方数据结果,数据来自官方口径。每个指标的详细数据都是外化的。如果您有任何问题,您可以查看商店诊断中的诊断细节。

2)如果数据没有差异,请注意数据周期是否不同(例如,商品评估体验报告提供了近30天的描述DSR,描述店铺详情页DSR为了更准确地协助店铺定位体验问题,近180天的体验报告)

3)如果你还对数据有疑问,小二会回答你的问题。

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