淘宝催付技巧
淘宝催付技巧
1.不是每个人都需要选择催付订单。合理选择催付订单也是一项技术性工作。
根据店铺情况，淘金云客服提示可以催收重要订单，如爆款、金额大、利润高等；这里有交易订单的顾客不需要催促付款。例如，顾客同时在商店购买A、B2个宝贝，A付款了，B没有付款，这样的用户就不用催付了；下错单的客户也不用催付。
2、付款机会可根据商店销售的商品选择合适的机会。一般来说，如果宝贝10分钟没有付款，可以联系客户检查地址，停止无形付款；一般付款时间：上午订单，11-12点；下午订单：16-17点（交货前）；晚上订单，第二天3点前。
3.匹配催付工具可以停止在线客服或短信催付。
4、在付款过程中，淘宝天猫客户服务根据客户说话内容准确判断买家的年龄、性别和购买意向，有利于淘宝天猫客户服务掌握买家的购买心理，然后分析买家的购买欲望，最后针对买家停止付款。
如何设置：
1.设置自动催付，在千牛操作背景搜索打开客户服务，点击【自动化任务】开始设置自动催付。自动支付的频率和时间可以设置，一些支付的话可以添加成功。
2、旺旺或短信提示如果卖家分析未付买家，认为这是一个潜在客户，除了自动支付，也可以主动通过旺旺主动询问买家的商品问题，或者可以发送短信提示客户，只要客户看到，就可以有成功支付的可能性。综上所述，我们对淘宝的催付技巧有所了解。催付时，要注意订单催付和催付时间的选择。商家可以设置自动催付，可以在一定程度上提高转化率。
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