淘宝过敏无忧是什么？消费者须知
什么是淘宝过敏无忧？
美容过敏无忧服务是指消费者在天猫购买具有过敏无忧服务标志的商品后，商家承诺在指定60天内申请退款。如果消费者因使用该商品而过敏并选择使用后过敏退款，他们将在提供有效凭证的情况下支持退款服务。
卖方参加美容过敏保险后，默许对店内【美容护肤/美体/精油、化妆/香水/美容工具】类别商品的所有订单进行保险，并在商品中进行保险detail页面将显示过敏无忧服务标志。卖方经营【确认发货】时，生成保单，从店铺绑定的支付宝账户中扣除保费。对于在参加保险下单但未发货的订单，卖方在参加保险后操作【确认发货】，不会生成保单。
消费者申请退款或退款，保险公司将审查退款，审查后，保险公司将完成索赔付款。理赔是保险公司理赔账户支付给商家的支付宝账户，然后商家自动退款给买家。指定的60天是指消费者自签收商品之日起60天(按物流签收后第二天零时计算时间，1440小时为60天)的退款方式:购买的宝贝-退款或售后申请-选择退款原因使用后过敏。详见《过敏无忧服务规范》。目前，只要保险形式保险形式的注册入口可以在后台进入美妆过敏无忧。对保险形式的要求相对较低。如果您的业务承诺未通过，您可以先以保险形式注册：https://render.alipay.com/p/h5/insscene-pcs/www/common-join.html?spno=5611提交审核后，我们将在5个工作日内停止审核，请耐心等待。
温馨提示：过敏无忧保险形式将停止评估业务运营，数据将每周二更新。如果目前不能申请保险形式，辛勤工作的会员将在停止优化后按要求重新尝试。
消费者须知
1.消费者可以同时满足过敏包退服务:
1)消费者购买含有过敏包退服务标志的商品；
2)消费者对指定60天内购买的商品过敏；
3)消费者选择使用后过敏退款原因发起退款申请，并提供有效凭证。
2.有效凭证包括但不限于二级以上医院出具的过敏医疗凭证和消费者持有购买商品的过敏部位照片，或其他能够有效证明购买商品引起过敏的凭证。对于信誉评级较高的消费者，只需提供手持购买商品的过敏部位照片。所有凭证不得更改或删除，否则视为无效凭证。
3.消费者退回的商品的剩余容量和数量不得少于80%。如果有礼物，礼物应一起退回，剩余容量和数量不得少于80%。
4.如果消费者故意申请此服务牟利，天猫有权取消其享受此服务的资格，影响其账户的声誉评级。
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