淘宝客服问答比如何提升？如何提升客服转化率?
如何提高淘宝客服问答比？
买家:你好，在吗？商家:你好，在。问答比100%的买家:你好。买家:在吗？商家:你好，在。问答比50%的买家:你好，在吗？商家:你好。商家:在。问答比200%淘宝客服问答比提方法？是客户和客服对话的比例。假设客户说五句，客服说十句就是10:5，就是2。
如何提高客服转化率？
1.为了提高我的打字速度，客户只需要发消息，快速回复四个字并发送表达式。如果有很多顾客咨询，你可以先回复一个表达式，然后再回复四个单词。例如。亲爱的~ 亲爱的~嗯嗯好~等等，一定要记得至少回复四个字，不管是凑数还是凑数。
2.如果咨询宝贝推荐，最好回复15个字以上。假如有快捷短语也是可以的，最后加几个表情。如果客户5分钟没有回复，一定要有完成语。比如亲爱的，你一定要看看我们店里有你需要的产品吗？ 随时咨询我们有哪些问题？ 我们将逐一回答您的问题 我们的家产质量很好，交货很快。记得找我~ 最后要加几个表情。
3.在咨询过程中，客户应该更多地推荐宝贝的功能。尽可能多地说话，这样客户服务的转化率就更好了。例如，客户说：拍照后，我们可以尽快安排交货。此时，我们可以回复：好的，亲戚没问题。别担心。我今天一定会给你的。我们将在交货前仔细检查。耐心等待可以看到物流订单号。
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