淘宝店铺卖假货投诉会成功吗？
淘宝店卖假货投诉会成功吗？
1.保留有效证据。如果发现购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机从各个角度拍照，通过阿里旺旺与商家沟通的聊天记录，供投诉时使用。
2、与商家协商，收集证据可以通知商家，记住联系商家也通过阿里旺旺，在沟通中，注意不要落入商家聊天陷阱，在阿里旺旺清楚地解释他们的货物是假的，问商家为什么是假的，为什么不符合之前的描述。把责任归咎于商人。
3.要求商家退货。如果商家7天内无理由退款，但没有虚假赔偿三、第三方质检，则要求商家退款承担运费。
4、要求商家赔偿，如果商家参与假赔偿三，则要求商家除退款外，还按实际支付商品价格的两倍赔偿，并承担涉及商品的物流费用。商户参加第三方质量检验的，要求商户赔偿商品支付的两倍，并承担物流费用。
5、向淘宝投诉，上述退货或赔偿与商家不达成协议的，可以向商家投诉，提交各种证据，淘宝服务人员将根据双方提供的证据作出裁决。
6.向消费者保护协会投诉。如果淘宝的决定没有达到预期的效果，建议向消费者保护协会投诉，商家可以和淘宝一起投诉。投诉商家卖假货，淘宝监管不力。
7.如果通过以上方法最终达成协议，将物流发回货物，记得保留物流文件，避免违约。
8.检查退款，退款后及时检查，避免金额不正确。
有哪些处罚？
1.因销售假冒盗版商品，每件扣2分(3天内不超过12分)。如果有特殊情况，只删除不扣12分，累计达到12分。商店屏蔽、限制发布商品、限制创建商店、限制发送站内信件、限制社区功能和7天的宣传警告。如果您的店铺累计扣分达到12分，店铺将被屏蔽7天，无需考试。在限制期间，请检查商店的其他商品是否正常。如有问题，请立即删除，避免再次处罚，7天后重新上架。
2、卖方销售假冒、盗版商品，每次扣12分，限制商品发布、商店屏蔽、商店创建、车站信件发送、社区功能和宣传警告14天。如果您的商店达到12分，商店将被屏蔽14天，没有考试。在限制期间，请检查商店的其他商品是否正常。如有问题，请立即删除，以避免再次处罚。14天后重新上架。
3.卖家销售假冒伪劣商品、盗版商品，情节严重的，每次扣24分，删除店铺，下架所有商品，限制淘宝21天创建店铺、发布商品、屏蔽店铺、发送站内信息、社区功能21天。
4.卖方销售假冒伪劣商品且特别严重的，每次扣48分，查封账户，限制发货。
5.如需解冻消费者保证金，请进入卖方中心-客户服务-消费者保障服务中心申请退出。
6.如果您的商店被删除，您需要重新创建商店。淘宝平台严禁卖家销售假冒伪劣商品。因此，如果淘宝卖家销售此类商品，平台会在被消费者投诉后认真处理。最后，建议卖家诚信经营。
相关文章
-
京东商城的都是正品吗？有假货么？
京东店铺从大的分类来说，有两种，一种是京东自营，一种是京东招商。这些年随着京东的规模越来越大，进驻平台的商家越来越多。由于商家越来越多，商品的进货渠道自然也是呈现多元化。如果是京东自营的，你想想他们肯定有统一的原厂采购渠道和流程；但是如果是招商的商家来说，情况就比较复杂了。那京东商城的都是正品吗？有假货么？大家如果要区分商品是不是正品的话，其实很重要的点是通过店铺的名称来区分。京东自营店 如上图所
2024-03-18 09:45 -
京东自营剩一件能买吗？靠谱么？
如今，随着网络经济的快速发展，越来越多的购物平台出现在我们身边。作为行业领导者，京东有自己的自营模式，所以很多人都在问，什么是京东自营？京东自营剩一件能买吗？靠谱么？ 什么是京东自营？京东的自营意味着京东负责京东向客户提供的所有商品、销售、售前和售后服务。这叫做京东的自营商品。 例如:将京东比作一个超级购物中心，大部分地区出售自己的商品[京东自己的生意)，而小地区被分成大小摊位出租和管理这些当铺的
2024-03-18 09:44 -
京东自营新开店铺怎么运营（京东自营店运营流程）
商品毛保大概会在15-25%左右，需商家提供供货价和销售价。,第一点就是产品及供应链：首先要自己本身的产品，第一点就是确实有需求能解决问题，竞争小，对于同类型商品已经有很多同行且深耕多年这种情况，竞争是很难的。,如果自己没有产品，那我们在挑选供应链的时候要注意两个事项，前期我们要对产品的市场进行分析，需要把产品的定价控制在合理的范围，同等品质下价格要低于同行，产品及供应链一定要去沟通完善好物流时效
2024-03-18 09:31 -
京东店铺商品阀值多少（京东不同类目商品阀值参照表）
京东不断公布不能再入驻的类目，也调整了不同类目阈值。,这里截图一张最新的数据啦，大家可以参考下（拼购店和专营店是一样的）： 注：FBP模式：京东给商家一个独立操作的后台， 商家五bai地入库（北京，上海，广州，成都，武汉），从仓储到配送 到客服都是京东来操作。,SOP模式：京东给商家一个独立操作的后台， 跟淘宝商城模式比较类似， 要求订单产生后12小时内发货，由商家来承担所有的服务。
2024-03-18 09:31 -
京东店铺id在哪里查看（京东店铺id查看步骤）
很多京东新手商家都不知道自己的店铺ID是多少，商家编号又是多少，因为不知道这两个编号就会很麻烦，平时报京东活动大都需要填入这两个编号。以下步骤教你怎么查看自己的店铺ID： 这个是商家后台第一个页面的展示菜单栏，基本涵盖了我们整个店铺运作所要用到的所有工具，以及所有版块。我们去点击每一个菜单它里面会有很多的隐藏的工具。 这个呢是我们店铺的核心数据展示：主要记录我们现在的一些实时数据包括浏览量、
2024-03-18 09:31 -
京东店铺扣分100有什么影响（京东商家避坑指南）
很多人开京东店虽然生意不错，但是只要不小心很容易就会触犯规则，尤其是京东违规处罚也比较严，所以，对于新人来说，肯定需要特别注意，比如哪些违规规则是不能去触碰的，这个新商家都需要知道。,毕竟现在是系统智检，比人工更严格，所以，对于严重违规的就不要去犯了。,这也是为何在开店之初，要求大家熟悉规则的原因，因为很多时候，你稍不注意就会触碰到线，所以，多去关注规则是对的，至少能保证自己少犯错，有时候少犯错就
2024-03-18 09:30 -
京东店铺违规扣分20怎么办（京东违规处罚扣分说明）
6. 产品被监控和监管：这个一般出现是商品不管是通过标题或者搜索店铺链接的方式才能找到，但是在搜索上就看不到，那么说明这个产品已经被监管或者监控了。,11.违规金：如果搜索出现第二次的情况一般都罚钱，情节问题严重性程度违规处罚的金额也不一定，但是都是通过保证金里面扣除，你需要填充进去保证金，才能正常营业。,其实很多时候，大家是因为不了解平台规则或者粗心大意犯了错，无心之失招致的后果太严重又实在觉得
2024-03-18 09:30 -
京东信用分多少正常（京信用主要构成指标讲解）
京东信用分会在每月1号更新，用户可以通过登录京东金融APP随时查看 京信用主要构成指标“京信用”是反映商家在京东经营过程中守信合规程度的模型，它从经营历史、违规记录、商品品质、商品页面、金融履约五个维度对商家进行考核，分值范围是550-1100分。,”京东商城平台生态部规则管理&商家提升总经理王博打了个比方，“商家每一次守信行为就像是往存钱罐里投入一枚硬币，存的越多收到的回馈也会越大；相反
2024-03-18 09:30 -
京东开店需要多少钱？京东的入驻条件是什么？
当然在母婴类经营商品类目同样也为六千元平台使用费以及一千元保证金费用。,除此以外，若商家是委托第三方商城代入驻机构的代理费用。,注意，申请人要确保申请入驻及后续经营阶段提供相关资质和信息真实性、完整性、有效性，一旦发现虚假资质或信息的，京东将不再与卖家进行合作。
2024-03-13 19:22 -
京东商家后台登陆入口在哪里？地址是什么呢？
相对来说门槛较高一些，专卖店和专营店则不需要这么麻烦，普通授权书加运营资质即可。,入驻京东商家前再准备资质材料，和缴纳费用以及开通京东钱包，然后再提交营业执照复印件等相关证件即可填写商家入驻资料。,初步审核完成后，就可以打开京东商家后台登陆入口进行店铺管理了，因为京东对于信用资质是比较看重的，所以是严禁制止假冒伪劣产品的，这个是红线切记不能碰哦，不然保证金和平台使用费都会直接扣除。
2024-03-13 19:21