淘宝中差评回复话术有什么？
淘宝中差评回复有哪些技巧？
1.显示身份和来意；XX先生/小姐，打扰你。XX店铺售后经理，想给你做售后回访，可以耽误你三分钟吗？”“请问是XX先生/小姐 吗?…打扰你，我是淘宝店卖的。XX商家，想回访你三分钟，好吗？你好，是的XX先生/小姐 吗?… 对不起，打扰你。我在淘宝上卖。XX卖家，回访你的购物需要几分钟吗？”
2.表示歉意或感谢，愿虚心接受客户提议；看到你给出评论，说是的XX问题 ,非常感谢您的建议，并与同事沟通，采纳您的建议.看到你的留言，给你带来不便，深表歉意.看到你的评论，我没能让你满意，我深表歉意..”
3.表达对客户的理解，比较，能站在客户的立场，能理解客户的情绪；我是淘宝商家和买家，买了很多东西，买东西有问题，服务不好，所以我们可以站在你的立场，特别理解你.和你一样，我们也是黄钻老买家，有时候相信商家只是在他家购物，收到东西还有问题，也特别生气，因此，我也特别理解亲现在的心情.特别能理解你现在的心情，我们也经常在网上买东西，遇到这样或那样的问题，特别生气，特别苦恼。”
4.承认过失，承担责任，为中差评提供几种解决方案，注意给客户一个台阶；所以这里也和同事商量过，同意帮你免费退换，帮你联系快递上门收退换件，马上给你安排另一套新产品，让你尽快收到新产品。所以，我也向店主申请，给亲戚送一份小礼物道歉。我也知道你不在乎这个礼物，但我们真的做得不够，给你增加了这么多麻烦。请给我一个机会，接受它，直接发送到你的收货地址。所以，我也向老板申请亲做xx补偿，知道你不在乎这个补偿，但确实是我们的过错给你带来了不必要的麻烦，也希望你理解，给机会，直接打你的支付宝可以吗？”
5.表明评价的重要性，给予纠正的机会；网上购物看不见摸不着，很大程度上依赖于评价。所以中差评对店铺影响很大。我希望我的亲戚能理解。我能给我一个改变的机会，帮我删除下一个不好的评论吗？谢谢你的亲戚。评价对网店影响很大。这个不好的评论也骂了店主，所以我多联系亲戚。希望亲戚能给我一个机会，帮我删除不好的评论。谢谢您.每一个赞美都是对我们工作的鼓励和认可，也希望每一笔交易都能成功，还希望亲戚能给第二次改变的机会吗？非常感谢，谢谢
6.最后，不管结果如何，我都会再次向客户道歉，感谢客户的接听，期待客户再次来。因为我们的错误，我再次向你道歉，感谢你的沟通，感谢你，期待你的购物，希望你心情好。无论如何，我非常感谢你给亲人添麻烦。希望你心情好。再一次，因为我们缺乏对不起，谢谢你的理解和理解，谢谢你的吻，期待你再来。以上内容仅供参考，请勿生搬硬套，注意语速放慢，语气真诚，准备被拒绝。淘宝dsr评价本身就是为了商家更好地为消费者服务，所以买家可以注意服务和商品的质量，才能有效地解决差评问题。
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