淘宝店流量下降的原因是什么?
1.竞争替代品比你更有优势
适者生存是正常的。如果你发现你的商店没有违规行为,你可以考虑你是否是一个强大的竞争对手,尤其是标准产品。当一个价格低于你,其他人在主要推动(积累一定的销售)时,你的流量就会下降。这也是市场发展的必要规律。当消费者选择相同的商品时,他们会选择低价,淘宝的搜索引擎也会照顾市场规律。
解决方案:
当然,这个原因不是来自你自己,而是来自外部世界。所以你首先要考虑的是,它可以比竞争产品有更多的优势,比如更便宜的价格,如果不是,那么这个项目可以让他自然地下降。当然,此时你不能什么都不做,你可以尽力推动其他宝贝。
2.你的店铺爆款走向衰退
尤其是对于那些非常依赖爆款的店铺(店铺的销量和业绩大多依赖一两个大爆款),这种情况更多。无论你做什么类别,从创新的角度来看(创新,不仅包括新风格、新产品,还包括新卖家),任何热风格都有生命周期,但生命周期又长又短,短如衣服,可能只有一个月,像一些小类别,不受欢迎的类别,一两年。但你总是有一个生命周期!
如果你发现你的商店在没有任何指标和问题的情况下逐渐下降,那么此时你可以考虑热风格的生命周期。
解决方案:
一般来说,这种情况是不可逆转的,处理方法也很简单:你应该随时准备下一个热风格,但当一个热风格有下降趋势时,另一个产品可以及时推出。
3.因违规、被投诉等原因降权的店铺或单品
特别是当商店水平相对较低(第一、第二级或新店),商店基础不是很好时,当你违反规定时,商店就会减少。此时,无论是否扣分,你都会发现你没有太多的免费自然搜索流量开始继续下降,直到没有。更可怕的是,当你减少权力时,如果你的水平相对较低,你会恢复得很慢,甚至再也无法恢复。
解决方案:
当商店非法减少权利时,这意味着商店的综合质量分数下降。此时,你有两点要做:首先,试着通过其他渠道补充流失的流量。如果直通车没有被屏蔽,则可以通过直通车进行补充。如果直通车被屏蔽,可以通过淘宝直播等内容营销渠道补充流量;其次,尽量将店铺的综合质量分数拉回来,如送货等DSR评分。
4.支付转化率下降
支付转化率下降(尤其是搜索支付转化率下降)意味着什么?一定是你利用流量的效率在下降,这是淘宝非常非常关心的。虽然转化率会受到流量质量(活动流量转化率低,钻展转化率低是正常的)、详情页、客服、活动设计等诸多因素的影响。但在消除了一些特殊的影响因素后,我们仍然可以掌握这个问题的关键点。
例如,当你参加活动时,转化率通常较低,但活动结束后,转化率将恢复正常;如果你的主页流量突然飙升,你的转化率肯定会下降,然后慢慢调整……
这里需要注意的是,如果综合支付转化率在没有特殊情况的情况下持续下降,那么你可以考虑一些关键问题:客户服务是否不强迫;活动是否不强迫等,然后根据实际情况进行调整。
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