淘宝被举报卖高仿怎么办?
1.首先,作为卖家,我们应该反思自己是否做错了什么,导致买家投诉。如果这是你自己的问题,没什么好说的。如果不是我们自己的问题,我们应该采取措施保护我们的合法权益。当买家勒索投诉时,卖家不应在精神上害怕。我们应该相信,走遍世界是合理的。
2.如果我们已经收到淘宝的投诉通知,我们应该做好准备。看清买方投诉的原因,在此基础上组织自己的反击。
3.其次,找人工客服查询。方法是点击投诉页面的自助咨询,然后选择人工客服查询。建议不要选择智能服务,最好选择人工服务。咨询后对我们有好处。我们可以知道如何处理它。我们需要提供这些证据,增加我们的信心。
4.准备相应的驳词和图片。必要的图片可以上传。请注意,虽然我们是合理的,尽管我们现在很生气。但在解释情况时不要责骂。这给淘宝留下了不好的印象,也损害了我们自己的形象。
5.再次关注投诉页面的新情况。虽然我们是合理的,但买家会以各种方式为自己辩护(淘宝有买家的倾向),所以我们不能掉以轻心。多留言,多上传证据,对我们有好处。
为何被举报?
有两种情况:
1.如果你卖的是高仿产品,不提前通知买家,别人肯定会举报你。
2.你卖的价格很低。像你这样的人大多是同行举报的,因为你侵犯了同行的利益。
如果淘宝被报道卖高仿,商家不要惊慌。如果你不卖高仿,你可以先收集证据,然后上诉。但是,如果你卖高仿,你只能私下和买家销投诉。
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