什么是淘宝新灯塔综合服务能力分？
淘宝新灯塔综合服务能力点是什么？
淘宝新灯塔是指商店的综合服务，主要评价指标是商品体验（商品）DSR）物流体验(物流及时率/物流及时率)DSR）售后体验（仅退款独立结束时间）纠缠投诉（纠缠退款率）咨询体验（3分钟响应率），重点评估商家能否为消费者提供基本服务，给消费者良好的购物体验，用于代表”交易好，服务好，口碑好”金牌卖家打标。
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【查看入口】:新版千牛网页(商家中心-店铺管理-客户之声)(商家中心-买卖-更多-体验管理)
【推广方式】:咨询-物流-商品-售后-纠缠 共有五个模块，每个指标将提供一级链路拆解分析的诊断倡议，根据链路图找到影响商店的中心问题，并有针对性地改进分离提案
温馨提示：淘宝体验报告的数据与其他中央政府不同：
1)体验报告的数据是基于大数据计算的官方数据结果，数据来自官方口径。每个指标的详细数据都是外化的。如果您有任何问题，您可以检查商店诊断中的诊断详细信息。
2)如果数据没有差异，请注意数据周期是否不同(例如，商品评估体验报告提供了近30天的描述DSR，描述店铺详情页DSR为了更准确地协助店铺定位体验问题，近180天的体验报告)
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2024-03-14 16:32 -
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抖音小店商家体验分怎么提高？有什么用？
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