淘宝投诉商家会有啥惩罚？惩罚严重吗？
淘宝投诉商家会受到什么惩罚？
投诉的具体后果取决于投诉的类型和结果，一般有两种结果：
1.淘宝规定，买方向卖方投诉后，进入举证阶段。投诉家庭只会显示被投诉的问题和类型，但无法了解投诉人的信息。举证后，二年级学生将根据举证强度决定是否让投诉人继续增加。投诉成立的，按照有关规定扣分、减权、下架甚至删除或者减全店。
2.如果投诉不成立，就不会有影响。
惩罚严重吗？
因为投诉卖方的纠纷有很多种，一旦投诉成功，卖方将受到不同程度的惩罚。例如，卖方承诺何时发货，但未按规定时间发货，发货延误。对于此类投诉，卖方将支付商品实际交易金额的5%违约金。并按投诉设立的节点扣分。投诉前没有赔钱扣3分。即使每次都赔钱，在这种情况下，每三次扣3分。我们知道，如果店铺扣分累计达到一定分数，会受到更多的处罚，比如降权、屏蔽店铺多久、宝贝下架等。，最高累计到48分，店铺就完全结束了。这只是延迟交货的投诉扣分。如果卖方涉及更多的一般违规行为，每次可扣6分。
同样的惩罚也不低。同时，买家也会给出不好的评论，降低商店的声誉和评分，这也是卖家最担心的问题。总的来说，经常收到买家投诉的卖家很难开一家好店。一旦建立了销售假冒伪劣商品等投诉，宝贝将被迫下架。然后卖家将把宝贝的包装工作浪费掉。
因此，卖方应尽量不要通过淘宝客服解决可以协商妥善处理的事件。尽量给买家一个好的处理结果。再次光顾的可能性。淘宝投诉商家的处罚将根据每个人的违规程度来确定。如果商家本身没有问题，只要有足够的证据，就不会受到惩罚。但是，如果用户投诉真实，将根据情节的外观进行相应的处罚。
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