平台为了解决私域运营中的难题,推出了一款新的工具——7天宠粉礼。这款工具预计于2023年7月20日陆续上线,可以帮助主播解决客单高、新粉养成周期长、难度大等问题。那么,淘宝直播七天宠粉礼功能主要是什么?如何操作?
这款工具的核心功能包括三种人群方案、淘内外人群触达和当天转化成交。用户可以根据运营需求选择新客版、老客版或全人群版的方案,成本可控。通过领取用户并主动触发开播消息提醒,主播可以在未来7天内通过手淘push和手机日历触达用户。此外,用户根据人群包策略每天可领取一个红包,若当天未使用则次日失效。
在用户前台展示方面,命中人群标签的用户可以进入主播的直播间。通过超强入口提醒,用户可以收到最高18元的大额红包弹窗通知,从而吸引目标人群的注意。同时,未关注的用户也会收到连续签到提醒,以建立用户关系。
首先,登录主播中控台,点击左侧导航栏的【直播】-【直播互动】,找到【人群营销】-【7天宠粉礼】板块,然后点击【立即使用】。接下来,根据运营需求选择不同的人群投放方案,包括全人群、老客版和新客版。完成权益资金授权后,设置投放策略的持续时间。只要在选定的时间周期内开播,并符合选择的人群投放策略,用户进入直播间时就会自动命中该策略,并出现弹窗式的红包领取通知。
关于常见问题,红包的类型是单日红包,仅限该主播直播间可用,不限制商品品类。红包默认领取次日后凌晨4点失效。如果主播当天未开播,7天宠粉礼的有效期最长为30天,超时后自动失效。
对于口播,由于命中人群策略的人进入直播间的时间不同,主播可以配合中控台弹出【宠粉礼推送】,引导用户关注宠粉红包的惊喜。命中人群包策略的用户进入直播间后3秒,会自动触发弹窗提醒。全人群包一般针对直播间的所有用户展示,但由于产品放量和安全等因素的影响,部分用户可能无法看到7天宠粉礼的权益。
通过这款新的私域运营工具,淘宝直播平台希望能够帮助主播解决增粉瓶颈、老粉回访提频等难题,提升私域运营效果。
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