双十一这个阶段是很多淘宝卖家大展身手的时候,许多淘宝卖家甚至是在双11前一两个月就开始摩拳擦掌,假若想要在双11的时候收获多多,淘宝卖家就要在产品方面多琢磨出一些利益点,其实对于顾客而言,产品的质量、优质的服务,甚至是一个贴心周到的提醒都可能成为产品的利益点。那么双十一店铺利益点如何介绍?利益点有什么表达技巧?
从商品功能方面介绍:商品之所以被顾客接受,是因为顾客需要它提供的服务,因此,店铺在介绍利益点时,除了要介绍商品的全部功能以外,还要重点突出该商品无法被其他商品所取代的独特功能。
从商品质量方面介绍:介绍完商品的独特功能以后,店铺还需要以可信度比较高的事例或数据,体现出商品的耐用性和安全性,以便进一步抓住顾客的消费心理。对商品质量的广告,千万不能流于肤浅。
从商品价格方面介绍:介绍商品价格之前,店铺可以先考察一下同行类似产品的价格。然后,在本店商品独特功能和价格之间找到平衡点,合理措辞,凸显出高水平的性价比,而不至于让顾客觉得昂贵。
从规模优势方面介绍:如果店铺比较大,可以从价格优势方面着手,进行介绍。例如:厂家直销,价格更实惠;如果店铺比较小,可以从服务优势方面着手,进行介绍。例如:专注每位顾客的良好服务体验,打造温馨氛围。
利益点有什么表达技巧?
1、数字量化表达的利益点更利于理解;
例如:0.1元抢双11专享优惠VS0.1元抢200元优惠券。
2、客服活动快捷语按点提练,更利于阅读;
例如:按1、2、3点分类排列VS全屏不分段表达。
3、促销活动设计需要考虑消费者的价值感体验;
例如:0.1元享8940元服务大礼包VS享360天仓储+免费送装+360天以换代修。
4、促销设计围绕卖货,卖更多的货;
例如:买指定组合款免最低价单品VS单品分开独立直降;
5、预售已开始,0.1元低门槛锁定还推不推?0.1元低门槛下单是为了在双11期间获得用户信息,主动营销,正常是贯穿整个双11预热期;0.1元预订的利益没定,最好履盖预售+现货,不冲突。
一个店铺的产品能够最大限度满足顾客的需求,这在淘宝运营的过程中是一个基本点,当产品能够最大限度满足顾客需求的时候,就说明这个店铺的产品是顾客想要的,是让顾客感觉用起来放心的,也是让顾客觉得质量方面过关的,同时价格方面也是可以接受的,所以可以简单的将店铺的利益点理解成顾客的需求。
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