在进行
拼多多店铺运营的过程中,卖家朋友们在获得订单之后,需要上传正确的快递信息。然而,有时候可能会出现一些差错,需要修改快递信息。那么,拼多多后台如何修改快递?物流信息不能修改怎么办?
1、首先,进入拼多多商品后台。在百度搜索拼多多商家后台,并点击页面进入登录页面。在登录页面输入店铺账号和密码,进入管理后台。
2、找到发货栏。登录后台后,可以看到左边的菜单面板,其中包括发货管理和售后管理。点击发货管理,然后找到批量发货选项。选择导入,然后点击批量发货。在批量发货页面,可以选择批量导入或单次导入。
3、在单次导入页面,填写修改后的快递单号和快递公司。点击确定导入,完成拼多多快递修改。建议在修改运单号后,确认后点击发货管理,然后点击发货的物品,查看刚才错误单号的订单,以确保物流单号是否修改成功。如果订单号填错,必须及时更正订单号。
如果商家发货后在拼多多后台看不到物流单号或物流信息的话,不要慌张。首先,到该物流的官网上查询一下该单号是否有更新的物流追踪信息。如果官网更新了物流追踪,只是拼多多后台没有更新的话,不用太过担心,因为这不会被判定为虚假发货。
如果被判定为虚假发货,商家可以将物流官网的单号物流追踪信息截图,并在规定时间内进行申诉。
如果物流官网和商家后台都没有物流信息更新,就要立即联系物流公司,了解是否出现了途中问题。然后,联系平台客服和买家,清楚地说明情况,并让物流公司提供相关证明。这样,如果被判定为虚假发货,就可以进行申诉。
如果拼多多物流信息无法修改,卖家朋友们可以及时联系官方客服和其他用户,详细说明实际情况,以便及时解决问题。
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