淘宝售假扣分对于商家们来说是一个比较大的印象,很多人想了解的一个问题是,淘宝售假扣分店铺会被永久放弃吗?如何申诉?
淘宝售假扣分店铺并不一定要永久放弃。除非店铺被封禁无法使用,否则商家们可以选择继续经营。如果售假扣分情况不是非常严重,商家们可以通过配合营销等方式来挽回店铺,继续经营下去。
店铺售假扣分的影响通常会持续一个月左右。如果店铺被扣分了,商家们可以通过申诉来解决问题。
1.申诉入口:在规定的时间内,进入卖家-客户服务-申诉-可申诉的违规-待完成举证。需要注意的是,要在规定的时间内完成申诉,否则申诉将会被关闭。
2.申诉凭证:申诉凭证主要包括授权销售证明、进货证明、来源于权利人或其授权的画册、条形码查询结果、查询中款号照片等。
3.处理时间:在提交申诉后,投诉方需要在3天内对申诉进行响应,否则平台将不会介入审核。如果投诉方选择撤诉或超时未介入,平台将默认投诉方撤回投诉,商品将会恢复。如果投诉方申请介入,平台将在3-5个工作日内尽快审核申诉凭证的有效性。在申诉期间,审核进度不接受催促,但工作人员会尽快审核。
综上所述,手机扣分店铺并不一定要永久放弃,具体情况需要根据售假扣分的严重程度来决定。商家们可以通过申诉来解决问题,并通过营销等方式来挽回店铺,继续经营下去。
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