爆品是经过时间验证的、消费者用钱包投票的、最值得买的商家/平台的高销商品;爆品代表着“款式好、价格好、品质好、服务好”,是消费者下单的理由。
说明:由于淘宝商家和天猫商家的经营模式差异,在爆品运营上,我们会做表达的差异。天猫爆品,表达为“超级单品”(即本篇重点讲解,具体规则见下文);淘宝爆品,表达为“镇店之宝”
一、为什么爆品要做不一样的表达?
突出爆品的特征,如销量、服务、品质、价格,让消费者购买决策更加便利;同时,与商家而言,被平台选中的爆品向消费者表达,可以进—步提升销售量。
二、具体规则
1、超级爆品入围门槛及展示形式(入选品全部统一展示)
—期上线仅针对快消行业商品,后续会逐步进行品类扩展。
1)入围条件
满足以下要求,有入围超级爆品资格,即详情页自动升级表达“超级爆品”标识,商家对下述信息进行修改会导致商品退出超级爆品。
销量:天猫销量前10000的商品
店铺及商品合规性:店铺综合体验分≥4.6,商品质量分>80。好服务:包邮,发货承诺时效为48小时以内
好价格:价格力等级≥3星(如未入池价格力星级则不校验)好权益:商品包含买赠的有价赠品
2)展示样式
顶部:顶部tab“宝贝”升级为“超级爆品”
主图:展示用户正在购买/正在加购/评价/赠品权益等信息弹幕(有对应的信息则展示)
氛围腰带:超级爆品标签,商品榜单信息,围观热度,利益点(赠品信息>商品卖点>平台兜底文案)(以下为demo样例,非正常商品图)
2、超级爆品商品个性化表达(因品而异,有则展示)
1)价格、品质、销量强化表达
在价格、品质、销量上有突出表现的,将会在“超级爆品”右侧展示商品入选的相关榜单信息;为凸显商品热度,同时会展示商品围观热度,围观热度计算由用户对当前商品品的浏览、加购、收藏、下单等行为综合计算得出。
2)利益点信息表达
商品有突出利益点的,会在“超级爆品”下方展示商品相关权益,展示优先级为:买赠信息>商品卖点
赠品信息区域表达当前渠道指定sku赠品或最低价sku赠品信息,且仅展示买赠信息,不同sku下完整的赠品详情可点击右侧箭头展开浮层查看。
3)服务能力强化表达
对于超级爆品中的商品,在服务上有杰出表现的,将会在标题下方展示该特色服务标签(如24小时内发货、尺码随心换、过敏包退等)
四、FAQ
1、我想有这个表达,要做哪些努力?
答:超级爆品入选,需满足一定的门槛,商家可针对性进行努力,满足条件即可升级为超级爆品表达
2、超级爆品会掉标吗?
答:已经入围的商品,如果发生修改商品信息、物流服务承诺、价格等行为,导致商品不满足超级爆品的入围标准,系统会实时监控并去标
3、为什么氛围区域外化展示的赠品信息与指定sku下赠品不—致?
答:当多sku商品下赠品信息不同、且用户经未指定sku渠道进入详情时,氛围区域默认外化展现为该商品最低普惠券后价sku的赠品信息,如需查看不同sku下赠品明细可点击右侧箭头展开赠品浮层,具体赠品以浮层信息及下单页面为准。
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