如果你是一位淘宝店主,那么了解自己的粉丝和客户对于经营自己的电商平台至关重要。其中一个非常重要的指标就是了解谁在关注你的淘宝店铺以及他们的行为,比如浏览记录、收藏记录等等。本文将介绍如何查看淘宝店铺的粉丝和客户以及如何查看他们的浏览记录。
一、如何查看淘宝店铺的粉丝和客户
首先,我们需要先登录淘宝店铺管理后台。在左侧菜单栏中找到“数据中心”,再点击“买家人群”选项。这里会显示出店铺的总访客数、总下单人数、复购率等信息。而在右上角的下拉框中,则可以选择日期范围,来查看不同时间段的数据情况。
如果想要查看具体的粉丝和客户名单,可以选择“买家分析”选项。在该界面,可以看到最近30天内的所有交易记录,以及每一笔交易对应的用户名和订单号等信息。此外,还可以根据日期、交易类型等多个维度进行筛选和排序。如果想要查看更多的交易记录,则可以点击右下角的“加载更多”。
二、如何查看淘宝店铺客户的浏览记录
了解客户的浏览记录可以帮助店主更好地理解客户的需求和购买习惯。在淘宝店铺管理后台中,有两种方法可以查看客户的浏览记录。
1.通过“数据中心”查看浏览记录
在“数据中心”页面中,选择“流量分析”选项。这里会显示出店铺的总访客数、浏览量、跳出率等信息。而在“入店方式”一栏,则可以看到不同入店方式的流量分布情况,比如搜索、直通车、推广等。
如果想要查看客户的浏览记录,则可以选择“用户分析”选项。在该界面,可以看到不同用户的浏览时长、浏览深度、活跃度等信息。此外,还可以根据时间范围、入店方式等维度进行筛选。
2.通过“我的淘宝”查看浏览记录
淘宝的个人中心提供了一个“我的足迹”功能,可以记录用户浏览过的商品。因此,作为店主,可以通过查看客户的足迹来了解他们的兴趣和购买需求。
具体操作方法是:先登录淘宝账号,在个人中心页面中找到“我的足迹”选项。在该界面,可以看到自己最近浏览过的所有商品。如果想要查看某个客户的浏览记录,则可以在“搜索足迹”栏中输入用户的昵称或买家ID,并选择时间范围进行筛选。
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