其实不管在哪个电商平台上面开店,物流都是很重要的部分。因此商家在开店期间,必须要详细了解清楚相关的发货规则,避免出现延迟发货的现象,否则很容易让店铺受到一定的处罚,那么淘宝规定几天必须要发货?不发货如何处理?
淘宝规定,这个最迟发货日期是72小时。
其实商家未另行约定发货时间的情形下,那么商家必须在72小时之内方法,如果期间没有在72小时内显示快递信息,这个都被视为延迟发货,当然,这个特殊情况是除外的。
可以找商家商量,淘宝产品类目不一样,这个能够提供的淘宝发货时间相对也是不一样的。现在大部分淘宝产品全是24小时内送货,然后一些特殊的产品就必须2天、7天,甚至就是半个月才会送货。如果期间碰到卖家不发货的状况,可以先看一下产品备注的发货时间是多少,然后就在淘宝旺旺给商家推送信息,再去商议发货时间的。
如果商家有提前在显著位置标注了发货时间,那么期间在没有超出约定发货时间的情况下,这样商家不算违规,投诉失败的几率会比较大,从而获得赔偿的可能性为零,而且期间还浪费了自己投诉的机会。
如果遇到这种情况,最简单的办法就是先去跟商家心平气和的协商,然后根据商家的回复信息做出应对,而且这个协商的过程实际上也就是“制造证据”的过程,对于其他的自行脑补了。
目前淘宝这个平台,对商家发货会有时间规定的,对于商家来说,需要在规定的时间内及时发货,然后把物流单号上传上去的。如果商家已经发货,可是并没有及时上传单号的情况下,平台就会直接根据延迟发货,从而对商家进行处罚。
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