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淘宝坏单包赔赔付卖家多少?遇到坏包怎么做?

2024-03-19 10:16
admin

大家在淘宝购物时,有没有发现有些商品有坏单包赔的服务,那淘宝坏单包赔赔付卖家多少?遇到坏包怎么做?

一、淘宝坏单包赔赔付卖家多少?

1、包装破损且物品破损,但不影响使用的,在买家同意不退货的情况下,商家赔偿买家货物价格的30%,且破损的商品归买家所有。

2、包装破损且物品破损,但不影响使用的,在买家要退货的情况下,由CP全额赔付卖家的货物价格,破损的商品归物流所有。

3、包装破损且物品破损,影响商品功能的,应赔偿货值的100%,破损的货品归物流所有。

4、如货品是液体,货品破损导致了其他货品包装破损或影响其他商品主要功能的,应赔偿其他受损的商品。

二、遇到坏包怎么做?

破损包赔的服务是指商家承诺消费者买了有“破损包赔”服务的商品后,如果收到的商品有破损,且消费者在签收48小时(含)内以“包装/商品破损/污渍””申请仅退款的,商家会在24小时内响应消费者。消费者提供有效凭证的,商家要在规定时间内根据真实情况给消费者退款。

如果商品容易破损变质,建议商家开通坏单包赔服务,这对消费者是一种负责行为,且消费者看到后会更愿意下单,也能弥补商家的损失。大家购买这个服务时不要频繁申请坏单包赔!

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