现在淘宝漏发错发货的几率还是比较大的,关于一些大店铺来说一天订单许多,而买家下单后都是商家人工选择分装商品的,有时刻看错了数量也很正常。当买家收到商品发现卖家漏发货的,就可以去找卖家补发。可是淘宝漏发货卖家不答理怎么办?买家咋处理?
淘宝漏发货卖家不答理怎么办?
假设卖家漏发货还不答理买家得话,我们最早要做的就是收集直接依据,随后再找淘小二干涉。
发现漏发产品了,买家处理的正确流程如下:
1、先联络商家核对,接到的货不对,少发过。此时极少数商家会不承认,那就请往下看。
2、拿着你的快递公司去秤重。
3、联络货运物流公司检查秤重纪录,快递公司每到一个转站部,都是会有秤重纪录的,和在线客服要秤重纪录,交融商家得出送货时的揽收秤重,看下是否有收支。
4、假设你获得的快递公司毛重,和商家出示的送货秤重是共同得话,那么商家就是少发过。此时就可以规定商家发放,或是退换货。
假设你获得的毛重,和商家出示的秤重不共同,比商家的秤重少,(此时有良知的商家,便会本身去找货运物流公司核对了,随后让你发放或退换货)就要搜索是哪里逐渐少的,到你的配送员或快递代理点的情形下,是否就早已少了?
5、是得话联络淘宝商家,标明这一件到你手上曾经,毛重就早已不正确了,此时有的商家(使你确保了这一步的商家,大部分满是无情无义的)会本身去找物流公司核对,随后让你发放。
有意少发的黑心商家会有意与你瞎扯,厚颜无耻得鱼忘筌:我们沒有少发哦,我们传出的货品毛重一切正常哦,并不是我们的错哦!
6、到这一步得话请提前准备下列原材料:货运物流公司出示的每一次抵达转站部的秤重纪录,随后当即申请处理退换货。
7、不安心得话,可以拨通网络购物平台的客服热线,选人工服务,标明情况,此时人工服务会提议当即退换货,因为货运物流公司出示的秤重纪录,早已标明晰难题。
总归,我们假设在淘宝购物时遇到漏发货的情形,就可以依照这个流程一步步的去操作哦。
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