为了能够更好的做好淘宝店铺,其实也需要掌握淘宝漏发货的相关规则,一起也要清楚具体的退款流程,我立刻给各位淘宝卖家们共享。
首要买家要证明自己在签收的时候便是少了数量,所以在这我要提示我们的是,尽量自己去收快递,不要叫人帮你收,收到之后不要随意扔在一旁,而是要打开之后立刻核对数量。
假如发现产品数量不对,要立马摄影取证,为今后和卖家洽谈保存依据。
然后把自己拍下的依据和商家洽谈,此刻洽谈的时候尽量用文字进行,尽量用阿里旺旺去沟通洽谈,由于文字这些也是依据;
就算洽谈不成,为今后的投诉保存依据,能够找卖家洽谈,要是不想再等直接申请退款就行了,要是现已主动交易成功,直接找卖家要求退款就能够了淘宝卖家假如不承认或者有延迟的意思,直接申请售后。
到了最终一步,便是要淘宝小二介入了,把所有的依据报出来,这样自己申请售后的掌握就大很多了,不过一般要是真的漏发了,卖家一般会再补发,或是退一部分钱给买家,一般是不会走到这个境地的。
怎样退款?
首要买家要证明自己在签收的时候便是少了数量,所以在这我要提示我们的是,尽量自己去收快递,不要叫人帮你收,收到之后不要随意扔在一旁,而是要打开之后立刻核对数量。
假如发现产品数量不对,要立马摄影取证,为今后和卖家洽谈保存依据。
然后把自己拍下的依据和商家洽谈,此刻洽谈的时候尽量用文字进行,尽量用阿里旺旺去沟通洽谈,由于文字这些也是依据;
就算洽谈不成,为今后的投诉保存依据,能够找卖家洽谈,要是不想再等直接申请退款就行了,要是现已主动交易成功,直接找卖家要求退款就能够了。
卖家假如不承认或者有延迟的意思,直接申请售后。到了最终一步,便是要淘宝小二介入了,把所有的依据报出来,这样自己申请售后的掌握就大很多了,不过一般要是真的漏发了,卖家一般会再补发,或是退一部分钱给买家,一般是不会走到这个境地的。
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