商家想关闭商家工单逾期提醒及店铺动态悬浮窗应该怎么操作?
目前拼多多商家工作台客户端存在两个悬浮窗:商家工单和店铺动态。如商家觉得浮窗影响客户端使用,需要关闭或隐藏窗口,可参考以下操作:
1、封闭商家工单提示窗口
①商家工单提示窗口
②若您需封闭商家工单提示窗口,撤销勾选[设置-通告-商家工单逾期提示]即可。
未依照实际情形进行处理,填写的情形实际情形不符;
如买家反应服饰破损的质量问题,但商家在工单中选择的是“其他“问题,在”阐明“中填写”没有质量问题”。
部分工单的处理时长为24-48小时,商家需要在规定时间内处理工单。
部分工单的不同过程,有不同的处理时长,如2小时、4小时、7小时等,假如遇到非工作时间,工单会自动延伸。该类工单的单过程操作较为简略,商家在工单发送后及时操作即可。
规定总时长内处理完结的工单。
不标准操作工单/工单逾期的结果
平台会对工单操作进行审核,并对不标准操作行为进行处理;对应的处理:
1)服务鼓励分扣分;
2)约束流量;
3)约束活动报名;
处理结果能够在工单详情页的工单违规模块进行检查。
工单不合理怎样反应?
假如遇到工单选项设置不合理的情形,能够至谈天工作台处进行反应。
2、躲藏&恢复店铺动态悬浮窗口
①店铺动态悬浮窗口
②若您需躲藏店铺动态悬浮窗口,能够选用以下几个过程:
a.首先在设置界面勾选[设置-通用-店铺动态支持最小化],确认该窗口处于收起状况。
b.鼠标拖动该窗口至屏幕边际后移开鼠标。
③若您需恢复店铺动态悬浮窗口,将鼠标移动到躲藏后的窗口上即可。
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