京东推出健康类商品品质抽检规范
为了提升京东开放平台的商品品质、保护消费者的合法权益，维护京东开放平台正常经营秩序，京东将委托有资质的第三方检测检验机构对商家的商品进行不定期抽检。若发现商品存在品质、一致性、符合性等问题，京东将对商家进行违规处理，情节严重的将根据相关平台规则、协议约定采取终止合作处理。
第一章适用范围
本管理规范适用于京东所售健康相关类目的POP商品，范围包括但不限于医疗保健、医药、传统滋补、营养保健、宠物健康、健康服务、宠物生活、中西成药(药房经营)、非药健康等。
第二章商品抽检
第一条抽样方式
(一)样品由京东开放平台指定人员以普通消费者身份，通过相关商品的推广链接进行购买。
(二)样品选取国家重点监管商品、高风险品类商品、高销量高客诉率商品，抽检频次为不定期抽检。
第二条检测方
国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构、版权/品牌权利人或其指定/授权的法人、个人或其他组织。
第三条检测项目
商品抽检项目包括但不仅限于：
(一)国家强制性标准/产品标准中要求的检测项目，例如产品执行标准号。
(二)商品品牌及版权。
(三)商品详情页面描述的内容。
(四)标签检查项目及分类。
具体要求详见《京东开放平台商品品质抽检规范目录总则》与产品品质抽检行为规范细则。
第四条具体流程
第五条样品处理
(一)商品不一致，检测方发现商家发送的商品和商品SKU不一致，如果是颜色规格不一致，则就此样品安排检测，如果是完全不是同一个商品，则予以退货，并中止抽检，上报京东开放平台，京东开放平台会按照相应规则对商家进行处罚。
(二)商品数量不一致，检测方发现商家少寄商品，若满足检测要求但不满足复检要求，正常进行检测，否则直接办理退货。同时，京东开放平台会按照相应规则对商家进行处罚。
(三)商家需依据《京东开放平台发货管理规则》要求进行发货，若违反发货时效要求，京东有权办理退货并依据规则进行处理。
(四)商品库存不足，或者要抽检的SKU已经下架，则终止该SKU的抽检。
(五)对于易燃、易爆、危险品、易腐、易蛀、易变质或其他不宜保存的抽检样本，以及因检验检测方法或技术等原因，在检验检测过程中灭失、损坏或失效的样本，平台或检验检测机构有权及时予以销毁。对于其他抽检样本，京东开放平台有权视样本情况决定保存期限。
第六条商家配合
(一)商家应当配合、协助，不得以任何形式阻碍、拒绝抽检工作。
(二)商家应当做出真实、完整、全面的商品描述。
(三)商家应当确保其实际发货的商品与商品描述一致。
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