目前很多商家都喜欢在淘宝上面开店,当买家在店铺里面下单之后,肯定需要及时去发货的。在淘宝这个平台上,对发货方面有一定的规则,必须要严格遵守才行,以免对店铺造成影响,那么淘宝遇到空白号下单要发货吗?有哪些规则?
淘宝遇到空白号下单要发货吗?
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这个肯定不能发货,这种发出去了都没有人收,而且亏运费还有就是旺旺联系买家,应该核实好了再发出去的。
有哪些规则?
1、商家对每个独立生成并付款的交易订单(对也非购物车合并付款的订单)应该是单独发货,除了特殊情形外,若未征得买家同意,切记不得合并成一个包裹发货。不然,买家签收后主张商品少件的,并且卖家负举证责任的。
2、商家超过约定的发货时间或者是买家申请退款时尚未发货的,商家应在征得买家同意后再发货的。
3、商家应将商品送达至买家订单收货地址,同时交由收件人本人签收,需要买家至指定地点提取的,应该事先予以显著明示或征得买家同意的。
4、商家承诺或买卖双方约定去采用特定的承运人运送商品的,商家应按照承诺或约定履行。不然,非包邮订单且买家已签收商品的,可以要求卖家退还买家已支付的运费了。
5、商家使用运费到付方式发货的,应该事先明确承运人和运费事宜,同时征得买家同意。买家会要求卖家采取到付方式发货的,应该自行和卖家明确承运人及运费事宜的。
对于淘宝商家来说,在开店的过程中是必须要详细了解清楚发货规则的。其实这个还是挺简单的,只要有买家在店铺里面下单之后,就需要及时去发货,避免违反规则。如果某个细节没有到位的情况下,很容易让店铺受到相应的惩罚。
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