在淘宝这个平台上面购物的时候,总是会去看一下商品的评价。目前很多商品的评价,基本上都是属于默认评价的,这种情况就意味着买家并没有主动针对这款商品进行评价,那么淘宝默认五星好评是自动评还是自己评?怎么好评?
淘宝默认五星好评是自动评还是自己评?
自动评价,目前淘宝店(非天猫)订单,如果仅一方给出好评,而且另外一方在评价期间("交易成功"的15天内)内未给出评价,然后系统会在评价期超时以后给出默认评价(只默认好评的)。
怎么好评?
一、需要有贴心的赠品
在用户下单之后,我们可以在买家购买的商品包裹内,赠送一个贴心同时实用的小礼物。买家在收到自己购买的商品之后,还可以收到额外的礼物,惊喜开心之余,同时还让顾客感受到我们的用心。而且这样一来,顾客也能给到一个好评的。
二、回访买家
在用户收到商品之后,可以给顾客发送信息。这个回访顾客收到产品使用感受如何,以及附上产品的使用说明等等。同时也能提醒顾客要是使用感受不错,去给到一个好评,但是一定要让买家感受到你的诚恳。
三、选择返利获好评
就在顾客下单的包裹内,可以去附上一张好评返现的提示卡。然后提醒顾客给到一定数量的好评文字,还有附带上产品图片,能够返现多少元。以这种奖励的形式,目前有不少顾客也是愿意给到好评了。
其实对于淘宝的商家来说,默认好评是没有任何异议的,对增加店铺里面的流量并没有多大的帮助。建议商家还是应该多去引导消费者进行好评,只有好评内容越多的情况下,才能有效增加淘宝店铺里面的流量,对提升销量也会有很大的帮助。
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