电商平台上购物消费者,能遇到收到货物不很满意情况。商家七天无理由退换货和运费险,商家没,这个需消费者选购产品前看清楚,再进行下单,当收到货不满意时,也退换货。那么淘宝申请售后时间限制是怎样的?如何申请售后?
淘宝申请售后时间限制是怎样的?
交易订单状态为“买家已付款”或“卖家已发货”时,买家根据自己收货时间及货物情况,随时申请退货退款操作,并没具体时间限制。
交易状态为“交易成功”,交易成功0—15天内,登录到:【我淘宝】—【已买到宝贝】
,找到对应订单,点击【申请售后】——【退货退款】;如果交易成功已过15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,提供效凭证联系淘宝小二帮助处理。
“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供技术支持及服务向其买家提供特别售后服务,允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则规定对其已购特定产品进行退换货。
如何申请售后?
淘宝过申请售后时间需售后能和卖家协商解决。淘宝规定,交易成功15天内售后服务期。此期间售后服务入口开放,买家申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,买无法再申请售后服务。
如果买家售后服务期后需售后服务能自行与卖家协商,卖家否继续提供售后服务属于自愿行为,买家不得强行求。
一般淘宝售后期限是在七天之内,很多产品会七天无理由退换,当消费者收到产品不满意就以立即的申请退货或者换货。如果超过七天,消费者再想无条件的申请退款,就不会是一件简单的事情了,所以了解这些退换货技巧也是非常必要的。
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