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拼多多上面开店的商家,肯定是希望商品拥有很多的好评。因为只有好评处于更多的情况下,这样就能更好带动商品的流量和销量,而且现在有很多买家在购物期间,都会先去看下店铺内的好评,那么拼多多可以直接叫客户好评吗?如何引导?
不可以直接叫客户好评,可以通过下面这些方式引导:
首先就是在客服的服务态度上,主动和热情专业解答买家物流、售后问题。就在结束接待前,客服可以引导买家评论的。
然后还有就送商品相关的小礼品,大家可在发货的时候,给买家送个商品相关的小礼品,然后让买家感受到商家的真诚与善意,从而有效减少买家差评和让买家产生好评。这个也是吸引回头客的好技巧了。
然后还有就是短信营销,这在拼多多后台是能开通的,我们可以在买家下单之后就能短信的形式对买家进行跟踪服务,然后告知买家已经打包好发货,关注物流信息,打印评价等方面。
另外我们可以通过在宝贝描述页面等这些地方展示老顾客的好评,不仅能推动成交,还可以在潜意识里去引导买家的从众心理,从而给出类似的评价了。
大家也需小心注意下规则,其中有效评价一般都会在消费者发表了之后的2天展示,然后在延迟的时间段内平台工作人员是将会对评价进行全面的审核,就在审核完成后,合规的评价就会成功展示了。
拼多多商家需要注意是不能直接叫买家去好评的,建议通过上面的方式对客户做好引导工作,这样获取到的好评率才会显示出来,否则很容易就会被过滤掉。同时商家不能就是为了提升商品的转化率,从而导致对产品的缺陷直接忽略掉。
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