当消费者在
拼多多这个平台上购物之后,等到收到商品以后,发现不满意的情况下,其实在七天时间内是可以退掉的。如果已经确认收货,发现商品质量有异常,还能直接去申请售后,那么拼多多多长时间内可以申请售后?不受理如何处理?
拼多多多长时间内可以申请售后?
一般来说是15天,不过只要你跟拼多多官方客服那里申请的话,那么他那边会自动帮你操作的,其实也就是说你还有机会退换货,而且这个功能是存在的,就是很多人不知道而已,你虽然是已经确认收货了,但是他那个售后时间就是不一定的,每一家店有不同的规矩了。
当买方提交退货信息后,商家有7天的有效时间同意,或者拒绝退款,要是在此期间签署了物流展示,然后有效时间将缩短至24小时,要是逾期,买方将自动获得退款的。
不受理如何处理?
1.要是申请拼多多售后商家不处理,能在拼多多的APP中找到聊天页面,之后在其中找到官方客服进行对话。然后在进入对话页面之后,就能提交相应的产品订单以及投诉的相关凭证,这样官方客户会根据提供的凭证去确定是否通过投诉申请了。
2.就在消费者选择投诉产品订单的时候,能找到相应订单然后向下拉,然后会在下面看到投诉两个字并点击。之后需要消费者在该页面中去找到需要反映和投诉的问题,还有相关凭证,之后等待平台处理就好。
其实不管在那个电商平台上面购物,申请售后都会有时间方面的限制,并不是随时都可以申请售后的。一旦超过申请售后时间的情况下,就无法再去申请,因此买家必须要掌握好这个时间,发现有问题就应该及时去处理了。
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