
在淘宝上每个宝贝的主页下面都有一个淘宝问大家的模块,在里面有很多打算下单的用户都会事先在里面向已经购买的买家提问,而大部分下单的买家在收到邀请回答后都会耐心回答,那么卖家怎么设置这个功能呢?
1、了解产品的卖点、优势、客户的常见反馈,卖家会展示卖家需要展示给客户的内容。
2、是一个问答环节,旨在询问每个人。这里是要求大家维护的重点,以及如何提问。我稍后再谈细节。根据答案设计问题,然后提问,然后用主账户回答。
3、卖家问完问题,用主账号回答好之后,让所有同事赞一赞答案,关注一下。这里有一点很重要。尽量不要用一段话回答问题,而是用3~5个字回答问题。这样,问答的权重会更高,更容易登顶。为了维护,卖家每天都回答。
在上面的理想状态下,你问大家的时候,会有卖家设置的问答,但其实往往不是那么顺利,总会有某个标签下的不好的问答或者某个阶段突然冒出来的不好的问答。这时,卖家需要每天观察和提问。如果“全部”选项卡下有任何问题和答案,请立即将每日问题和疑问增加一倍。
从外表很难看出端倪。问了大家功能后,发现有一个独特的洞。
任何问题都可以发表在《问所有人》上。对于有意购买的买家来说,手机淘宝询问大家无疑是了解产品的最佳场所。但对于别有用心的人来说,向大家询问自己的职能,无疑是抹黑竞争对手的最好方式。
通过询问大家贴商品差评的好处,可以匿名发帖,不需要购买商品和填写收货地址等信息。只需要几分钟就能让大家对店铺或商品给出差评。如果100被10-20个买家使用,这样的数据和传输速度无疑会对店铺造成巨大的打击。
淘宝问大家的这个功能并不需要商家去设置,系统已经设置好了,而且商家是不可以去删除这个模块的,所以很多买家看中了这个模块的真实性,在下单前都会在里面咨询真实买家,从而决定是否下单。
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