淘宝有没有专门删除差评的软件？如何获得好评？
商家想要在网站上经营好一家自己的店铺，消费者对产品好的评价是必不可少的，因为这也是很多消费者是否下单购买产品的重要影响因素之一，那会对于淘宝上的商家来说，在淘宝有没有专门删除差评的软件？如何获得好评？
淘宝有没有专门删除差评的软件？
1，金箍棒（淘宝极速权益）
这款软件工具为淘宝官网的工具，为应对流氓顾客和差评师，淘宝为商家提供一种快速、便捷的申诉工具。
金箍棒使用规则：
（1）金箍棒规则，只要你发起申诉，差评会立即消失，就会直接进入后台的审核阶段，审核通过以后，差评以及相关的DSR会被全部删掉，没通过，则恢复差评。
（2）以往投诉的差评，投诉期是3-7天，投诉期内，差评已经造成伤害了，但很多商家都清楚，一旦产品的转化率下跌，流量就节节下跌，这是一个七天螺旋递减的过程。
（3）如果审核没有通过，金箍棒规则就会算你滥用该功能，严重的会有扣分处理的，或者被被取消工具的使用权利。若是伪造凭证申诉，会被归入严重违规扣分，得不偿失。
2，评价助手工具
这款软件为效率工具，为方便大卖家批量解决中差评，该工具调用淘宝后台的评价数据统一罗列，便于客服统一处理，并统计修改绩效。
如何获得好评？
1.产品质量过硬
性价比是一定要满足，客户对于产品质量远远要大于产品的价格。只要满足了这一点，就可以很好的获得买家的好评。如果产品质量不过关或者达不到买家满意，那么我们要马上与买家进行协商，确定完产品是有瑕疵的以及一些具体情况，然后给买家重新发一件宝贝过去，这个时候包裹里面可以放一个精致的、成本不用多高的小礼物。
2.与用户很好的沟通
一定要及时回复消费者的信息，保持耐心、细心，给予专业化建议，营造一个愉快的聊天环境。在与客户聊天的过程在，可以增加消费者对我们的好印象，对产品的挑剔程度也会小一些哦。和客户沟通时，可以适当性的运用比较幽默的语言，间或使用一些表情包，这样可以活跃气氛，还能增加买家的兴趣。买家在一个轻松愉快的购物环境下，也是比较容易下单的，所以说这个沟通的过程是很重要的。即使买家在收到货后，对产品存在一些挑剔，后面也会好处理一些的。
以上就是今天跟大家分享的内容，其实卖家朋友想要获得更多的好评，就是要随时跟顾客保持联系，因为现在消费者如果是收到自己不满意的产品时，一定是要先和商家沟通的，所以只要处理的好，一般就不会有差评了，至少可以减少差评的出现。
相关文章
-
京东非自营能买吗(京东非自营的是正品吗)
2、售后、客服、纠纷等维度的综合指数，排名前60%。,2、近30天销售额达到指标，例如鞋类店铺要求不低于3万，看完认证条件，我想大部分朋友也能很容易的明白，认证的店铺也是属于放心购买的那一批，即使遇见情况，也可以很顺畅的处理好。,2、店铺评分，3个维度全绿(低于平均)的，谨慎下单。
2024-03-18 09:44 -
京东店铺好评率低怎么办（提升店铺好评率的方法）
今天给新手商家分享下京东店铺入门及获得五星好评方法。,若果商品质量不过关，那么就算销售价格非常便宜，等到消费者收到货物时也不会满意。,注意礼平质量一定要优质，不要送一些次品，会导致反作用的。
2024-03-18 09:30 -
京东自营店和旗舰店哪个可靠？怎么买可靠？
如果说你对物流的时效性要求比较高的话，那选在自营店购买绝对好过旗舰店。,很多没有在京东买过东西的人，就想，怎么差评这么多啊，事实上，在某淘上和某猫上，基本上极少见到差评，但是假货，翻新货泛滥，因为他们会通过各种方式，或利诱，或威胁来逼迫买家修改评价或者删除差评。,当然了，也不是说别的类型就店铺都不可靠。
2024-03-13 19:14 -
京东店铺星级怎么提升？有哪些方法和策略？
在京东平台上面开店铺，其实店铺也是有星级等级的，不少卖家都想要知道京东店铺的星级到底应该怎么提升，同时可以通过哪些方法和策略去提升呢?我马上给各位揭晓。1、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价，进行评价的优化，跟买家进行沟通进行评价的修改。增加对产品的描述文
2024-03-13 19:07 -
京东的旗舰店和自营旗舰店区别是啥？咋买可靠？
在京东商城上的商铺有三种：普通商铺、京东官方旗舰店以及京东自营旗舰店，有些商家在入驻的时候就要根据申请入驻店铺的类别来准备资料了。,并不是所有的企业都可以在京东商城开设官方旗舰店。,很多没有在京东买过东西的人，就想怎么差评这么多啊，事实上在某淘上和某猫上，基本上极少见到差评，但是假货翻新货泛滥，因为他们会通过各种方式或利诱，或威胁来逼迫买家修改评价或者删除差评的。
2024-03-13 18:32 -
如何购买京东自营商品？京东怎么买可靠？
那么我们应该如何去购物在京东上面的自营商品呢?在京东上面购物怎么买才可靠呢?下面就和大家分享一下。,很多没有在京东买过东西的人，就想，怎么差评这么多啊，事实上，在某淘上和某猫上，基本上极少见到差评，但是假货，翻新货泛滥，因为他们会通过各种方式，或利诱，或威胁来逼迫买家修改评价或者删除差评。,我们可以通过选择品牌或者评论来购买产品。
2024-03-13 18:23 -
京东的旗舰店可靠吗？怎么买可靠？
在京东购物买家在乎商品价格同时，也会注重商品的品质。有些时候，京东官方旗舰店的商品价格比京东自营店的还要便宜一些。京东上面的旗舰店是靠谱的吗?京东上面如何买是靠谱的?京东的旗舰店可靠吗?旗舰店是原品牌在平台上开的店，支付给平台的费用和天猫旗舰店一样。客服和物流配送都是品牌自己做，售后和退货都不如JD。COM的自营。如果你需要无理由退货，快递费用可能需要自给自足，所以如果你需要优质快速的物流，你应该
2024-03-13 18:15 -
京东后台下单靠谱吗？在京东怎么买靠谱？
很多没有在京东买过东西的人，就想，怎么差评这么多啊，事实上，在某淘上和某猫上，基本上极少见到差评，但是假货，翻新货泛滥，因为他们会通过各种方式，或利诱，或威胁来逼迫买家修改评价或者删除差评。,但是反过来说，如果在自营、旗舰店看到一些叠了各种京东优惠券和优惠活动组合之后，价格极其便宜，那么也请不要犹豫，果断下单。,但反过来说，如果在自营、旗舰店看到一些叠了各种京东优惠券和优惠活动组合后，价格极其便宜
2024-03-13 18:03 -
京东商品怎么对比？京东商品如何挑选？
在京东上有很多人购物的时候都会多方进行对比，比如不同的店铺进行对比，或者相似产品进行对比，这样才能知道哪款产品更符合自己的需求，但是很多人在京东上不知道如何对比商品，下面教大家。,很多没有在京东买过东西的人，就想，怎么差评这么多啊，事实上，在某淘上和某猫上，基本上极少见到差评，但是假货，翻新货泛滥，因为他们会通过各种方式，或利诱，或威胁来逼迫买家修改评价或者删除差评。,我们可以通过选择品牌或者评论
2024-03-13 18:00 -
京东旗舰店质量保障吗？怎么买商品可靠？
在京东上买东西的用户还是非常多的，有一些人在购买商品的时候最怕的就是买到假货了，特别是买一些比较贵重的商品的时候，所以有些人会尽可能的在京东自营旗舰店购买，这上面的商品质量有保障吗?京东旗舰店质量保障吗?旗舰店是原品牌在平台上开的店，支付给平台的费用和天猫旗舰店一样。客服和物流配送都是品牌自己做，售后和退货都不如JD。COM的自营。如果你需要无理由退货，快递费用可能需要自给自足，所以如果你需要优质
2024-03-13 17:58