淘宝卖家为了维护店铺的粉丝,会设置一个淘宝店铺群让买家加入,加入淘宝店铺群以后就可以获得专属的福利,并且领取商品优惠券,那么淘宝店铺群应该怎么进入呢?
登录淘宝,随意购买一件商品付款;付款后就会出现,支付成功界面,在下面就会出现店家的粉丝群的指示,有一个【进入粉丝群】的选择点击即可;手机淘宝右下角有一个查找添加群,点击以后输入淘宝群号,确定以后需要对方验证,申请以后对方没在线还没同意,等段时间人家上线后确认了你的事情你就可以加入了。
如何维护淘宝店铺群?
1、最常见的活跃方法就是红包喷泉,利用红包来吸引分析关注淘宝群动态顺带关注店铺。设置完成之后,会有群成员来参加我们红包喷泉的活动,增加店铺的活跃粉丝。除了红包喷泉之外,也可以在手机端淘宝群去创建一些投票活动。比如说投票选新品,或者一些优质买家秀评选活动,通过这些活动,让粉丝有一定的参与感及存在感,去维系好跟粉丝的关系。
2、淘宝卖家可以去创建一些淘宝群粉丝专属的互动,让群里面的粉丝有一定的优越感。比如说我们可以去创建一些只有淘宝群的买家可以看到的提前购活动,或者一些限时抢购活动,针对淘宝群粉丝进行促销,给到粉丝优惠价格促成粉丝转化。
3、想要做好淘宝群的运营一定要安排一个客服在淘宝群里面进行粉丝活跃。比如说一些新品预热,发一些新品的图片在淘宝群里面。潜意识下告诉粉丝店铺上新了,如果粉丝喜欢我们的新品,那么在上新的当天配合一些新品活动,粉丝就会购买。日常也可以在淘宝群里面发布一些促销活动,给到粉丝优惠去促成成交。
4、可以让一些忠诚度较高的买家,在群里面晒一些优质买家秀,当群成员看到其他的买家反馈产品较好的时候,也是容易被吸引去进行购买的。或者针对粉丝进行一些节日关怀,逢年过节的时候在店铺购买产品的买家我们顺带发送一些小礼品,让顾客感觉这个卖家很体贴,很暖心。
让店铺粉丝加入进来容易,想要维护确需要淘宝卖家用心了,因为并不是每个粉丝都会在淘宝上继续购物的,想要提高店铺销量,最好让买家能够二次消费。
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